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Projekt-Nr 24393-06
IT-Service Manager (m/w)

Dieses Projekt ist bereits abgeschlossen.
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Projektangebot für Freelancer
Position: IT Administration / Support
Projektleitung / Organisation / Koordination
Projekttyp: Freiberufliche Position (Freelancer)
 
Projektbeschreibung
  • Erstellung, Verhandlung, Überwachung und Optimierung der Leistungsscheine inkl. SLAs der globalen IT-Service Dienstleister in
den Bereichen IT-Infrastruktur, Microsoft-, SAP-, R&D-, Global WAN und Collaboration-Lösungen
  • Steuerung der IT-Provider
  • Optimierung der IT-Service Management Prozesse
  • Mitwirkung beim Aufbau und der Optimierung eines globalen IT-Service Portals und einer globalen IT-Service Management Suite
  • Mitwirkung bei der Ausgestaltung der globalen IT-Systemlandschaft und von IT-Technologiekonzepten der KWS Gruppe durch
interne Beratung
sowie Einpassung in die Provider- und Leistungsscheinstruktur
  • Kommunikation zu internen Kunden und Fachbereichen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder Vergleichbares
  • Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft- / Citrix- / WAN-Technologien, Active Directory sowie ITIL und Matrix42 von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Durchsetzungsvermögen
  • Strukturiertes, zielstrebiges und selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ausgeprägte Kooperationsbereitschaft, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Methodische Kompetenz und analytisches Denkvermögen
  • Hohe interne und externe Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft

+++ (good), 2-4 yrs.
+++ (good), 2-4 yrs.
+++ (good), 2-4 yrs.
+++ (good), 2-4 yrs.
++++ (excellent), >4 yrs.
+++ (good), 2-4 yrs.

Geplanter Projektstart: ASAP
Projektende: 12 Monate
Einsatzort: Niedersachsen
Auslastung: 100%

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