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Freelancerprofil: -0628266

Administrator Support Ticketing (ITILv3) Remedy Tivoli SCCM Windows Server Active Directory (AD)

IT-Erfahrung seit:
2001
Position:
Embedded Systems / Firmware Entwicklung
IT Datenbankadministration
IT Datenbankentwicklung
IT Helpdesk/ Technischer Support
Netzwerkadministration und Sicherheit
Qualitätssicherung / Test
Software-Entwicklung / Programmierung
Systemengineer / Systemarchitekt
Projekte im Werdegang

07/2001 - 10/2019 First - Level Anwendersupport, Standardsoftware sowie Spezial Software, Betankung und Installation von PC, Notebook, PDA, Smartphone. Dokumentation von Tickets nach ITIL V3 im Tickettool Remedy 2nd Level Hardware, Reparatur von PC HP, Fujitsu Siemens sowie Notebooks. Softwareverteilung mit Tivoli und SCCM. Administration First Leven Windows Server(AD). Lösungen sowie Anleitungen Dokumentationen für den First - Level Support erstellt

 
Branche

 
 
Kenntnisse

Hardware
Betriebssysteme
Linux
Microsoft Exchange Server
Microsoft Server Systemadministration
Microsoft Systemadministration
Unix
Programmiersprachen
ASP.NET
HTML / XML
VB (Visual Basic)
VB Script

Datenbanken
MS SQL Server
Oracle

Datenkomm. / Netzwerk
Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
CAD/CAM-Systeme
Lotus Notes IBM (Notes/Domino/...)
MS AD / ADDS (Active Directory)
MS Office
Tivoli IBM

Standards / Prozesse
ITIL
 
Ausbildung & Zertifikate

k.A  
 
Sprachen

deutsch (++++)
englisch (++)
serbisch (++++)


Sonstiges

 

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