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Freelancerprofil: 26019

IT-Berater, IT-Dienstleister, IT Serviceingenieur, IT-Administrator, IT-Supporter

IT-Erfahrung seit:
1993
Position:
Engineering / IT-nahe Ingeneurdienstleisungen
Ingenieur
IT Administration / Support
IT Helpdesk/ Technischer Support
Management Summary:
Grundlagen für Projektmanagement, Erfolgreiches Management von IT- Projekten
IT-Projekte mit MS-Project
Projekte im Werdegang

11/2012 - IT- Projekt bei HP Berlin
11/2012- jetzt IT- Projekt bei HP Berlin - Second-Level Support, Systembetreuung, Administration, Installation von Clients, Reparatur von verschiedenen PC-Systemen, Laptops und Drucker; Ticketbearbeitung mit Remedy (Hard-, Software- bzw. Anwenderprobleme), Kundenbetreuung, Remote Computer, Netzwerk Überprüfung, Beseitigung von Hard- und Software der Störungen und Aufnahme im Ticketsystem, Betreuung und Patchen von Clients, Dosenaktivierung und Netzwerkanbindung der Clients, Netzwerkverbindung der Projektionsmonitoren und Steuerung

08/2012 - 11/2012 IT- Projekt bei Rolls-Royce Dahlewitz – 2. Level Support
08/2012- 11/12 IT- Projekt bei Rolls-Royce Dahlewitz – 2. Level Support - Arbeit in WIN7-Team, Migration von Windows XP zu WIN7 Systemen, Anwender Betreuung mit AD, Ticketbearbeitung, Second Level Support, Kundenbetreuung, Remote Computer, Netzwerk Überprüfung, Beseitigung von Hard- und Software Störungen, Aufnahme und Bearbeitung im Ticketsystem, Netzwerkanbindung der Server und Clients Erstellen einer Netzwerk Dokumentation der Firma, Switch- Aufnahme

03/2011 - 08/2012 IT-Ausbauprojekt in der IT-Infrastruktur bei Deutschen Solar in Freiberg
03/2011- 08/2012 IT-Ausbauprojekt in der IT-Infrastruktur bei Deutschen Solar in Freiberg - IT- Beratung & Betreuung der Produktionsanlagen, verschiedener PCs Clients und MES-Systemen beim Ausbauprojekt Stufe 1,2 und 3 - Support, technische Überprüfung der Produktionsanlagen laut IT-Richtlinien - Aktivierung von Netzwerk-Ports für Produktions- Equipment - Patchen von Clients, Netzwerk-Anbindung von Produktionsanlangen - Einrichtung neue PCs, Notebooks und Anlagen- PCs, Aufbau und Hardware-Kontrolle - Hard- und Software Installationen - Backup, Systemwiderherstellung der Anlagen mit Hilfe von Acronis MMC - Betretung der Acronis Management Konsole - Installation und Überprüfung der Geräte mit Sophos Antivir-Software

05/1998 - 10/2009 Serviceingenieur im Außendienst
01/1998 – 10/ 2009 Torex Retail Solutions GmbH Serviceingenieur im Außendienst - Kundenbetreuung der POS- Systemen im Außendienst - Beratung und Schulung des Personals für POS- Kassensysteme - Übernahme von Sonderaufgaben im Ausland - Unterstützung in der Hardwareentwicklung - Hard- und Softwareinstallation, Durchführung von Roll-Outs, - Inbetriebnahme der Server- Clientsystemen, PC- Kassensystemen, - Betreuung der Netzwerk-Systemen - Selbständige Arbeits- und Einsatzplanung

 
Branche

  Energiewirtschaft
Handel - Retail
Luft- und Raumfahrtindustrie
Telekommunikation
 
Kenntnisse

Hardware
Compaq (+++ (good), 2-4 yrs.)
DELL (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Drucker (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Fujitsu Siemens Computers (++++ (excellent), > 4 yrs.)
HP (++++ (excellent), > 4 yrs.)
HP 3000 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Netzwerk Drucker (++++ (excellent), > 4 yrs.)
PC (++++ (excellent), > 4 yrs.)
PC / Notebook (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Primergy Server (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Scanner (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Betriebssysteme
Linux (++ (trained), 0-2 yrs.)
Microsoft CE (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Microsoft Server Systemadministration (++ (trained), 0-2 yrs.)
Microsoft Systemadministration (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Microsoft Systemadministration (++++ (excellent), > 4 yrs.)
MS-DOS (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Programmiersprachen

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
BMC Remedy (+++ (good), 2-4 yrs.)
HP QC Quality Center (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS AD / ADDS (Active Directory) (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS Excel (++++ (excellent), > 4 yrs.)
MS Office (++++ (excellent), > 4 yrs.)
MS Project (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Standards / Prozesse
Incident Management (++ (trained), 0-2 yrs.)
PMI (Projektmanagement) (++ (trained), 0-2 yrs.)
 
Ausbildung & Zertifikate

03/2010 - 03/2010 Erfolgreiches Management von IT- Projekten
bei PC- College/ Institut für Ausbildung

12/2009 - 12/2009 Grundlagentraining des Projektmanagements
bei Thiel & Partner

10/2009 - 10/2009 Projektmanagement mit MS Project
bei Schwab Projektmanagement: Projektmanagement mit MS Project

08/2009 - 08/2009 MS Server 2003 Security Expert
bei one by one EDV-GmbH: MS Server 2003 Security Expert

10/2008 - 10/2008 Linux für Anwender
bei one by one EDV-GmbH: Linux für Anwender

10/1986 - 06/1992 Studium an der TFH Berlin
10/1986- 06/1992 Studium an der Technischen Fachhochschule Berlin Studiengang: Technische Informatik, Schwerpunkt: Elektronik Studienabschluss: Diplom – Ingenieur (FH) Technische Informatik Diplomarbeit: "Entwicklung einer Einsteckkarte für den PC-Bus zur Erfassung analoger Messdaten" Abschlussnote: gut

 
Sprachen

englisch (++)
polnisch (++++)
russisch (++)
tschechisch (+++)


Sonstiges

 

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