people4project GmbH
Lörenskogstr. 3
85748 Garching b. München
Mo-Fr 9.oo - 17.oo Uhr
+49 (89) 55 29 39 -40
Projekte im Werdegang |
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- | Wirtschaftsinformatik ITIL V3 Foundation Zertifizierung Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik Berater |
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- | Incidentmanagement Kunde Hydro, Székesfehérvár, Ungarn Industrie Aluminium Projektbeschreibun Einführung vom SAP IT Service Management und g SAP Change Request Management im SAP Solution Manager 7.2 Funktion Projektleiter, Technologie Berater, Trainer Aufgaben/Ergebnis - Implementierung vom SAP IT se Servicemanagement mit den Kernprozessen: - Incident Management - Service Request Management - Knowledge Management - Implementierung vom SAP Change Request Management - Training für Endanwender und Administratoren |
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- | Releasemanagement Industrie Lebensmitteleinzelhandel Projektbeschreibun Prototypische Implementierung der SAP Lösung g "Focused Build" im SAP Solution Manager 7.2 Funktion Focused Build Coach, Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Konfiguration des Rapid-to-Deploy Prozesses im se SAP Solution Manager 7.2 SP05 - Exemplarische Abbildung eines End-to-End Anwendungsfalls im Rahmen einen Proof of Concept - Training der unterschiedlichen Endanwender - Erstellen eines Releasemanagement unter Anwendung einer agilen Softwareentwicklung |
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- | Kunde Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg, Deutschland
Industrie Staatliche Einrichtung
Projektbeschreibun Upgrade des SAP Solution Manager 7.1 auf das g Release 7.2
Funktion Technologie Berater
Aufgaben/Ergebnis - Ist/Soll-Analyse
se
- Überführung der aten Change Request
Management Lösung auf die neue Architektur unter SAP Solution Manager 7.2
- Prozessoptimierung im Change Request
Management durch die Zusammenführung der
Prozesse "Dringende Korrektur" und "Normale
Korrektur" unter Verwendung einer technischen
Vorgangsart (Merge)
- Trainings für Key-User und Administratoren
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- | Automobil/ Fahrzeugindustrie, Incidentmanagement, Problemmanagement Industrie Automotive Projektbeschreibun Einführung eines globalen IT Help Desk auf Basis Funktion Technologie Berater, Projekt Leiter Aufgaben/Ergebnis - Implementierung der vordefinierten IT Service se Management Beratungslösung "ITSM AddOn" im SAP Solution Manager 7.1 - Implementierung der vordefinierten Beratungslösung "Simple Service Request" im SAP Solution Manager 7.1 - Customizing basierend auf kundenindividueller Anforderungen für u.a. - SAP Incident Management - SAP Problem Management - SAP Service Request Management - SAP Knowledge Management - Konfiguration des E-Mail Eingangskanals zur Kommunikation zwischen der IT und den Endanwendern |
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- | Kunde Transport for North South Wales, Sydney, Australien
Industrie Öffentlicher Transport
Projektbeschreibun Implementierung des ChaRM Add-On-Pakets L g
Funktion Technologie Berater, Projekt Leiter
Aufgaben/Ergebnis - Customizing basierend auf kundenindividueller
se
Anforderungen für u.a.
- Transport Benachrichtigung
- SLA Management
- Statusabhängige Konsistenzprüfung
- Implementierung des Standard Change
(Objektprüfung/ White-List-Prüfung)
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- | Automatisierungstechnik, Releasemanagement Kunde Phoenix Contact, Blomberg, Deutschland Industrie Automatisierungstechnik Projektbeschreibun Implementierung des ChaRM Add-On-Pakets L g Funktion Technologie Berater, Projekt Leiter Aufgaben/Ergebnis - Einführung des SAP Change Request se Management in einer komplexen ERP-Landschaft - Anpassungen (Customizing) an den Change- Prozessen (Änderungsantrag, Dringende Kunde Westfleisch, Münster, Deutschland |
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- | Fleischhauer, Incidentmanagement Industrie Fleischverarbeitung Projektbeschreibun Implementierung der Beratungslösung "SAP IT g Service Management Quick Start Funktion Technologie Berater, Projektleiter Aufgaben/Ergebnis - Implementierung des SAP IT Service se Management mit dem Schwerpunkt auf das Incident Management - Umsetzung Kundenindividueller Anforderungen |
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- | Chemie, Incidentmanagement, Problemmanagement, Incidentmanagement Industrie Chemie Projektbeschreibun Implementierung vom SAP IT Service Management g und SAP Change Request Management Funktion Technologie Berater, Projektleiter, Entwickler Aufgaben/Ergebnis - Implementierung des SAP IT Service se Management: - Incident Management - Service Request Management - Problem Management - Umsetzung kundenindividueller Anpassungen an die Standard Workflows im Incident Management und Service Request Management - Entwicklung einer Logik zum automatischen Zuweisen von Kategorien zu Incidents, welche aus den verwalteten Systemen angelegt wurden (Partnerfindungs-Logik) - Implementierung des SAP Change Request Managements |
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- | Incidentmanagement, Problemmanagement Industrie Vertriebsgesellschaft Projektbeschreibun Implementierung vom SAP IT Service Management g und dem SAP Change Request Management basierend auf der Beratungslösung "ChaRM Add-On Paket M" und der Beratungsfunktionalität "Repack Funktion Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Implementierung des SAP IT Service se Management |
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- | Kunde Globus, St. Wendel, Deutschland
Industrie Einzelhandel
Projektbeschreibun Implementierung der Beraterlösung "ChaRM AddOng Paket M
Funktion Projektleiter, Technologie Berater
Aufgaben/Ergebnis - Implementierung des "ChaRM Addon-Pakets M
se
- Customizing basierend auf den individuellen
Kundenanforderungen
- Customizing der systemübergreifendenden
Objektsperre (Cross System Object Lock (CSOL))
- Customizing des Retrofit-Scenarios
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- | Incidentmanagement, Problemmanagement Industrie Fertigung Projektbeschreibun Best Practice Implementierung des SAP IT Service g Management sowie des SAP Change Request Management Funktion Projektleiter, Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Prozessentwicklung und Beratung beim IT se Service Management - Implementierung des SAP IT Service Management - Incident Management - Problem Management - Service Request Management - Service Katalog Management - Customizing basierend auf den individuellen Kundenanforderungen - WebUI-Anpassungen - Implementierng des Change Request Management |
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- | SAP CRM, Releasemanagement Industrie Energie & Öl Projektbeschreibun Lieferung der Beratungslösung "ChaRM AddOng Pakets L Funktion Teil-Projektleiter, Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Implementierung des "ChaRM AddON-Pakets L se - Customizing basierend auf den individuellen Kundenanforderungen - CRM WebUI Entwicklung zur Realisierung des kundenindividuellen Change Request Management Prozesses - Beratung beim Release Management |
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- | IT-Beratung/ IT-Support, Releasemanagement Kunde Contact Energy, Wellington, Neuseeland Industrie Energie Projektbeschreibun Implementierung der SAP Beratungslösung "CharRM g AddOn-Paket L" im SAP Solution Manager 7.1 Funktion Projektleiter, Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Technische Auslieferung und kundenindividuelle se Konfiguration der Beratungslösung "ChaRM AddOn-Paket L" - Konzeption und Realisierung vom Release Management - Go-Live Unterstützung |
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- | Automobil/ Fahrzeugindustrie Industrie Automobil Projektbeschreibun Unterstützung im operativen Change Request g Management und Retrofit im SAP Solution Manager 7.0 Funktion Projektleiter, Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Operative ChaRM-Unterstützung se - Realisierung kundenindividueller Anforderungen im SAP Change Request Management (z.B. Reporterweiterungen und Layout-Anpassungen) - Beratung bei den Themen Landschaft- und SAP Transport Management - Customizing und operative Unterstützung beim Retrofit-Szenario |
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- | Releasemanagement, Transportwesen Industrie Finanzsektor Projektbeschreibun Einführung vom Release Management unter g Verwendung des SAP Change Request Management im SAP Solution Manager 7.1 Funktion Technologie Berater Aufgaben/Ergebnis - Vorbereitung und Implementierung von se Funktionspaketen via Normale und Dringende Änderungen - Überwachung des Transportwesens - Zentraler Ansprechpartner für die Bereiche SAP Change Request Management und Retrofit (Synchronisierung dualer Entwicklungslandschaften) |
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- | Industrie Finanzsektor
Projektbeschreibun Implementierung des Change- und Incident g Management Cockpits
Funktion Technologie Berater, Trainer
Aufgaben/Ergebnis - Anforderungsanalyse
se - Customizing und Entwicklung kundenindividueller Anforderungen (KPIs)
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Branche |
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Automobilindustrie Banken & Finanzen Gesundheitswesen Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau Öl- und Gasindustrie Versorgungswirtschaft | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kenntnisse |
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Ausbildung & Zertifikate |
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k.A | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sprachen |
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deutsch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
englisch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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