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Projekte im Werdegang |
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01/2001 - 02/2002 | AGIS/Allianz CTI Implementation der 7 Call Center für die Allianz Client/Server Teilprojektleitung Call Center, Client/Server |
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01/2001 - 02/2002 | Projekt Call Center Allianz im Auftrag AGIS - Teilprojektleitung Client/Server Implementierung der Call Center (Allianz Kunden Service Center KSC) in 7 Großstädten Genesys V5 als TK/CTI Lösung - ACD Server mit Flexrouting - CTI-Link (Callbridge) - CTI Server (Datenbank und Genesys) auf AIX 4.3.3 MT 7 - IVR Crealog Personaleinsatzplanung mit InVision Release 4 - Konzept inkl. Infrastrukturplanung - zentraler NT Server für die Call Center - WAN Zugriff durch die Clients in den diversen KSC's - Datenbankhaltung zentral auf IBM S80 (mittels HACMP gesichert) - Datenzugriff auf Callconcentrator Schnittstelle von Genesys über Datawarehouse (NUMA-Q) durch NT Server - Clients : Microsoft Internet Explorer 5.x mittels ActiveX Performance Management - Einsatz von BMC Patrol (Visualizer) zur Performanceanalyse und Schwachstellenerkennung auf AIX für die Genesyssuite - Programmierung eigener Lösung Genesys (sekundengenaue Auswertungen mit grafischer Anzeige zum Zoomen) Migration - Servermigration von zwei auf einen Knoten (AIX 4.3.3) - Umzugsplanungen inkl. Hardwareaufrüstung Serverarchitektur - RS/6000 (SP-Frame, Winterhawk II, 4 CPU, 2 GB Hauptspeicher, (2*18 + 6*18 GB Festplatten) - NT 4.0 Server - S80 für POINT Datenbanken (Outbound) - NUMA-Q als zentrales Datawarehouse (SAS Reporting) Maestro (Tivoli Workload Scheduler TWS) - Integration div. Skripte zum Archivieren von Logfiles, Bereinigung der Datenbank ADSM (Tivoli Storage Manager TSM) - Datensicherung über zentralen Bandroboter je Lokation - Konzeptumsetzung der AGIS - Koordination bei Installation und Konfiguration (u.a. Oracle archive mode) Tivoli Überwachung mittels TEC - Betriebsübergabe der Server und Datenbanken (7/24 Überwachung) - Überwachung der Server (IP, AIX, Systemressourcen und Genesysprozesse) - Überwachung der Datenbanken (table spaces, archive logs) Programmierung Controlling Datenbank in Microsoft Access - Verwaltung der Projektaufwände externer Firmen und Mitarbeiter - Auswertungen für AGIS Geschäftsleitung - Auswertungen für Allianz Gesamt-Controlling und Vorstand - Verwaltung der diversen Projektphasen inkl. aller Tätigkeiten mit Zuordnung zu den diversen Teilprojekten - Erfassung aller Tätigkeiten auf ¼ Stundenbasis durch das Projektoffice - Multiuserzugriff und referentielle Integrität - Mitarbeiterverwaltung mit Exportschnittstelle, Serienbrieffunktion Oracle 8.1.x - Koordination bei Installation / Konfiguration Troubleshooting im WAN Bereich (TCP/IP retry Counter Optimierung für Client Zugriff über das WAN) Projektdokumentationen - Genesys Prozeßdokumentation (u.a. Prozeßabhängigkeiten) - Infrastruktur für Personaleinsatzplanung InVision (beteiligte Server, Datenbanken, Clients, Abhängigkeiten, Ansprechpartner im Konzern) - Betriebs- und Servicehandbücher für die KSC Hamburg,Köln Serverübersicht (technische Details inkl. Ansprechpartner) AIX Ausfallkonzept (K-Fall Szenario) Aufwände / Ansprechpartner aller beteiligten Fachreferate Testfallaufstellung inkl. Workflow Projekt HypoVereinsbank Intranet Call Center, Teilprojektleitung Client/Server, Service Center, Tivoli Workload Scheduler TWS, Tivoli Storage Manager TSM, Bandroboter, Unterstützung Teilprojektleiter Rollout |
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08/2000 - 11/2000 | Projektleitung für Intranet Treasury HypoVereinsbank (ca. 1.000 User) Projektleitung für Intranet FMIS GmbH (ca. 300 User) Systemplanung und -konzeption Einführung Applikationsserver (Allaire Coldfusion) Konzeption für Datenbankanbindung (HTML Frontend mittels) Coldfusion Applikationsserver an Access / SQL Datenbank Einführung Applikationsserver |
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05/2000 - 09/2000 | Projekt HypoVereinsbank AHP - Automatische Handelsplattform mit Zugang über das Internet Projektleitung Konzeption separater Firewallanbindung für Handelssystem von Großkunden (zweistufiges Firewallkonzept, Zugriff mittels RMI und) SSL Koordination interner und externer Mitarbeiter (Programmierer) Präsentation und Inbetriebnahme der Intranetlösung auf MS-IIS (Java) Servlets) und MS IE 4/5 als Java Client Programmierer |
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04/2000 - | Projekt HypoVereinsbank Verschlüsselung von digitalem Schriftverkehr Produktevaluierung S/MIME / PGP konzerninterne Abstimmung mit S/MIME Projekt Konzeption (Keymanagement, Abstimmung mit Fachbereich und) Auslandslokationen / Kunden weltweit Einführung von PGP (Pretty good privacy) zur eMail-Verschlüsselung mit LDAP Anbindung |
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03/2000 - | Projektleitung Aufbau Testumgebung / Produktevaluierung (Staffware, Documentum) Koordination des Fachbereiches und der Anforderungen Konzeption für eine Implementation in der Infrastruktur der HypoVereinsbank (einschließlich Anbindung an Exchange) Präsentation der Gesamtlösung Koordination der externen Programmierer |
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02/2000 - 10/2000 | Seite 10 Projekt HypoVereinsbank Koordination interner und externer Mitarbeiter Steuerung des NT-Teams (4 interne und 8 externe Kollegen) Einführung / Koordination regelmäßiger Jourfixe / Reviews |
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04/1999 - 01/2000 | Projekt HypoVereinsbank Y2K Basissysteme und Handelsapplikationen Projektleitung für Treasury Basissysteme und Handelsapplikationen Koordination interner und externer Mitarbeiter Erstellung Konzept für den reibungslosen Jahrtausendwechsel Einbindung aller 80 Treasury Applikationen (Reuters Triarch, Open) Bloomberg, Datastream, : Erstellung von Checklisten und Testverfahren für den Fachbereich und die Produktverantwortlichen Planung der Anwesenheiten, Notfallkonzepte, Eskalationswege |
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01/1999 - 03/1999 | Projekt HypoVereinsbank ISO 9000 konformes LAN/WAN Handbuch für Netzwerkinfrastruktur weltweit Erstellung des Handbuches für das weltweite Netzwerk der HypoVereinsbank (ISO 9000 konform) Einbindung der RSC (Regional Service Centres) Asien, Amerika Worddokument mit HTML Verlinkung, Anbindungen in das Intra / Internet |
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06/1998 - 01/1999 | Umzugsplanung und -management für Treasury (International Markets) INM Abstimmung und Koordination der Fachbereiche Treasury und des Backoffice Koordination interner und externer Firmen Koordination Technik (Telefonanlage, Computerausstattung) |
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12/1997 - 05/1998 | Seite 11 Teilprojektleitung DB Coupon (3 IBM RS/6000, 20 Windows NT 4) Clients verteilt auf die Lokationen Hamburg und München XWindows Client mit Exceed 6 Security : Produktevaluierung, Installation und Konfiguration von ISS Realsecure und Security Scanner Teilprojektleitung Liberty : Anbindung nach London über separates Netzwerk (Router / Firewall) Teilprojektleitung Citicats : Anbindung nach Frankfurt über separates Netzwerk Datenbanken : Access Analyse, Design, Optimierung |
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12/1997 - 11/2000 | Projektleitungsaufgaben in Großprojekten Fusion HypoVereinsbank Treasury Projekte Y2K Intranet Workflow Verschlüsselung von digitalem Schriftverkehr AHP - Automatische Handelsplattform mit Zugang über das Internet Supportaufgaben Koordination interner und externer Mitarbeiter Beratung der Treasury in Strategie- und Umzugsplanung Einführung von Windows und Office 2000 in Sondernetzen ISO 9000 konformes LAN/WAN Handbuch für Netzwerkinfrastruktur weltweit |
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10/1997 - 11/1997 | Projekt Client Server Teilprojektleitung und Aufbau eMail Infrastruktur Deutschland Installation von XWindows Software Tests und Produktauswahl verschiedener Hersteller Anbindung an die RS/6000 Datenbankumgebung Client Server |
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08/1997 - 09/1997 | Generierung der Client Softwarepakete EASY-Programm eMail Client (MS-Mail) Topcall Fax Client |
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06/1997 - 08/1997 | Anbindung an Mailgateway (Weiterleitung der Faxe als eMail an den) Arbeitsplatz Anbindung an Bosch/Telenorma Telefonanlage Usermanagement für 150 User (dezentral auf die Lokationen verteilt) Installation Topcall Faxserver |
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05/1997 - 06/1997 | Notebook Imageerstellung für Außendienst (Winterthur International) Division Gerätetests und Auswahl universelles Bootmenü für heterogene Netzumgebungen (Ethernet) Token-Ring 4 und 16 MBit; Netware IP 2.2B und IPX |
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12/1996 - 04/1997 | Seite 12 eMail Infrastruktur Aufbau Lokationen in München, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg Köln, Stuttgart Anbindung an zentrales Mailgateway in Winterthur Schweiz mittels X.25 ca. 150 Clients mittels Dx-P Netzwerk und Novell Netware 4.x Server Projekt Aufbau Novell-Netzwerk Deutschland DBV-Winterthur Versicherung Novell Netware 4.x Server |
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10/1995 - 11/1996 | Netware 4.1 Installation und Serveradministration - 20 Fileserver mit Lokationen in München, Berlin, Düsseldorf Datex-P Netzwerk mittels CISCO-Router (Spacemanagement, Troubleshooting) Produkte : Arcserve 5.01G (inkl. DLT Streamer), Faxserve 3.01A InocuLAN 4 Installation und Konfiguration für o.g. Lokationen Fileserver : Compaq Proliant 1.500 bis 4.500 (inkl. RAID 0, 5) Seite 13 Compaq Insight Manager |
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10/1995 - 11/1997 | DBV-Winterthur Aufbau Novell-Netzwerk Deutschland Client/Server Teilprojektleitung Aufbau eMail Infrastruktur Deutschland Client/Server |
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Branche |
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Banken & Finanzen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kenntnisse |
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Ausbildung & Zertifikate |
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