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Freelancerprofil: Z15044

SAP Berater SD, CRM, CS/PM, tlw. MM

Position:
Coaching / Schulung / Training
IT Beratung / Consulting
Projektleitung / Organisation / Koordination
Projekte im Werdegang

08/2014 - 04/2015 SAP CRM
Systemlandschaft mit über 50 Systemen, Bevorzugung von systemlastiger gegenüber konzeptioneller Arbeit von Beginn an durch das Management (20%) Rahmenbedingungen: Ausarbeitung eines 45-seitigen Konzeptes zu einer stark veränderten komplexen Preisfindung in Verbindung mit umfangreicheren CRM Web Client Anpassungen und Weiterexistenz der bisherigen, auf diversen Z-Felder und der Variantenkonfiguration aufbauenden, komplexen Preisfindung Teilnahme an Workshops in Holland und Deutschland Einarbeitung in das bestehende, komplexe Pricing in enger Zusammenarbeit mit dem Director IT Management und Springer Mitarbeitern Konzeptionelle Ausarbeitung des neuen Preisfindungssystems Tests in der Entwicklungsumgebung und detaillierte Beschreibung aller Systemänderungen unter Einbezug der Cut- Over-/ bzw. Co-Existenz-Problematik zweier Pricing-Modelle in einem System Director

06/2014 - 08/2015 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, Middleware/Transaktion, HTML/XHTML, MS Office, Marketing, ABAP
(80%-100%) Intellectual Property Dienstleister Rahmenbedingungen: Neueinführung SAP CRM + ERP Aktivierung SAP CRM Best Practices/RDS V6.703 (diverse) Szenarien) (Alleinverantwortlicher) Fachliche und technische Integration mit SAP ERP durch das ganze Projekt hindurch, hier speziell ERP SD sowie CRM Middleware (Alleinverantwortlicher) Umfangreiche Workshopreihen mit Fachbereichsvertretern in der Rolle als Subject Matter Expert Diverse fachliche, systemnahe Validierungen von Implementierungsoptionen wie Customer Interaction Center Case Management, Lean-Order-Interface, HTML rendered ERP GUI in WebUI Prototypenartiges, technikorientiertes Vorgehen Komplexe MS Word Integration für Individualkommunikation Implementierung small size Marketing Prozesse für Massenkommunikation SAP Desktop Connection (Outlook-Integration) Umfangreiche Web Client Anpassungen außerhalb der Konfigurationsmöglichkeiten des AET Komplexe Integration von ERP FI-CA (Massenkontokorrent) Umfangreiches Customizing - Implementierung diverser Salesbezogener Prozesse, insbesondere unter Einbezug von CRM Verträgen (inklusive zu replizierender) Geschäftsvereinbarungen) und CRM Preisvereinbarungen Implementierung CRM Pricing in enger Abstimmung mit SD Konzeption diverser ABAP-OO Entwicklungsarbeiten (Frontend) / WebClient, Middleware und Backend), Koordinierung Monitoring und Abnahme von Entwicklern Enge Abstimmung mit Nachbarteams Entwicklern

01/2013 - 09/2014 SAP CRM, Marketing, Middleware/Transaktion, ABAP
(Teilzeit) Investitionsgüterindustrie, Melsungen/Remote Rahmenbedingungen: Neueinführung SAP CRM sowie vorauslaufend Neueinführung SAP ECC Best Practices (Business All in One / BAIO, Rapid Deployment Solution / RDS) - Komplettes Setup eines Best Practices SAP CRM Systems mit 7 definierten Szenarios aus Sales und Marketing, volle Ausprägung komplett aller Customizing-Einstellungen - Führender, alleiniger Berater - Integration mit einem individualisiertem SAP ECC Best Practices, Middleware-Anbindung, Datenübernahme, Migration - Anpassung und Customizing von kundenindividuellen Marketing- und Sales-Prozessen - Kleinere ABAP-OO Entwicklungen (Dropdowns, Buttons, Z- Felder) im WebUI-Framework in Eigenregie, tiefe Einarbeitung in das Framework, Ausbau von Entwickler-Skills - Anleitung, Kontrolle Abnahme für Developments eines SAP CRM Entwicklers für größere Developments Relevante Umgebung: SAP CRM 7.01 2013 und 11.2013 (Teilzeit) Trainingsdienstleister, Stuttgart Rahmenbedingungen: Verbesserungsprojekt/Teil-Neueinführung SAP CRM bei Kunden des Dienstleisters - Übersetzung der Blueprints von Englisch nach Deutsch - Test des Schulungssystems - Identifikation und teilweises "Ausbügeln" von Mängeln, Zweideutigkeiten, Bugs - Ausarbeitung von Schulungsunterlagen und didaktische Aufbereitung der zu schulenden Inhalte - Wissenstransfer zu anderen Teammitgliedern 2012 (Teilzeit) Softwarekonzern, Walldorf Rahmenbedingungen: Neue Version der offiziellen Trainingsdokumente für SAP CRM / SAP Education - Inhaltliche Prüfung und Qualitätssicherung der großflächig umformulierten und geänderten, englischsprachigen, unveröffentlichten CRM-Kursdokumente CR500 (Middleware), CR580 (Web UI / Web Client) und CR300 (Sales) - Rolle des Subject Matter Expert, Abstimmung mit und Knowledge-Transfer zu anderen Teammitgliedern Relevante Umgebung: SAP CRM 7.02 Demo/Trainingsumgebung der SAP Education Besonderheit: Global verteilte Teammitglieder, hoher Verantwortungsgrad für die offiziellen SAP Trainingsdokumente alleiniger Berater, Entwickler, Trainingsdienstleister

08/2012 - 10/2013 IT/ Telekommunikation, Marketing, SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning
(60-80%) Darmstadt/Remote Rahmenbedingungen: Internes Großprojekt "SalSA": Abbilden der Anforderungen von tausenden Anwendern in der Telekom-Organisation in den Bereichen Sales, Service und Marketing in einem hochgradig modifizierten SAP CRM. Teilprojekte BidProject' (komplexes) Angebotswesen) und Marketing' Durchführung von Workshops in den Bereichen komplexes Angebotswesen/Angebotsprojekte (Presales und Sales) Redesign diverser Blueprint-bezogener Dokumente Customizing, Prototyping SAP CRM Marketing (Schwerpunkt) Sales und WebUI Abstimmung mit benachbarten Teams und Projekten (internes) Qualitätswesen in IT und Prozessen, internes Projekt One.ERP, komplexe interne Organisation Moderation, Erarbeitung sowie Erstellung diverser konzeptioneller Diagramme und Dokumente im Bereich Schnittstellen zwischen SAP CRM, SAP ERP und Drittsystemen im Rahmen der Konzernrichtlinien Analyse des neuen SAP Produktes SAP for Commercial Project Management' Relevante Umgebung

02/2012 - 09/2012 SAP CRM, Marketing
Investitionsgüterindustrie, Heiger Rahmenbedingen: Neueinführung SAP CRM in Verbindung mit einem bestehenden SAP ECC bei Tochtergesellschaften in diversen Ländern; alle Arten von Sales-, Service- und Marketing-Prozessen Prozess-Assessments (Sales and Marketing) in Legacy- Systemen Abstimmung / Konzeption / Blueprinting der Sales- und Marketing-Prozesse, die in SAP CRM zu implementieren sind Ausarbeitung aller Anpassungen in der WebUI Proof of Concept Analyse für einen Spezialbereich Setup eines SAP CRM Prototypen und Anbindung an ERP Demonstration von SAP CRM Funktionalitäten dem Fachbereich gegenüber SAP CRM Customizing (Sales, Marketing, WebUI) Moderation von Workshops, Status Reporting Management von zwei Entwicklern Relevante Umgebung SAP CRM 7.01, SAP ECC 6 zwei Entwicklern

08/2011 - 11/2011 SAP-SRM - Supplier Relationship Management, SAP CRM
Relevante Umgebung: SAP SRM 7 Rahmenbedingen: SAP-Internes Projekt Preassembled CRM' Bewertung/Erforschung von Schritten in den CRM Best Practices die unabhängig vom angebundenen ERP sind um Optimierungspotentiale zu identifizieren Setup eines SAP CRM Systems, Implementierung der CRM Best Practices EhP1 7.01 (8 Szenarios) Austausch des angebundenen BAIO ERP durch ein IDES ERP und Analyse der Auswirkungen auf Daten, Prozesse Funktionalität und Systemstabilität Systematischer Test der CRM Best Practices Prozesse Anpassungen/Reparatur betroffener Systemeinstellungen und Identifikation der unabhängigen Prozessschritte Rolle des Subject Matter Expert: Knowledge Transfer / Coaching anderer Teamitgliedern Dokumentation und Trouble Shooting in fast allen Customizing Bereichen von CRM Relevante Umgebung SAP ECC 6.0 IDES, SAP ECC 6.0 BAIO and SAP CRM 7.01 EhP1 Business All in One (BAIO) / Best Practices / Rapid Deployment Solution (RDS)

05/2011 - 07/2011 SAP-SD - Vertrieb, SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, Middleware/Transaktion
Rahmenbedingen: Projekt 'FIT' Einführung von SAP SD, CRM, CS FI-CA nach einem Going-Live von SAP ERP MM, FI, CO Beratung hinsichtlich SAP CRM Business Partnern und Interfaces zu Drittsystemen Evaluation von Blueprint Dokumenten und Entwicklungsspezifikationen Anpassungen WebUI Customizing Korrekturen Middleware Troubleshooting

08/2010 - 04/2011 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, Middleware/Transaktion, Java, Multimedia, Marketing
Relevante Umgebung: SAP ECC 6.0, SAP CRM 7.01 Konsumgüter Rahmenbedingen: Implementierung eines neuen SAP CRM Systems für das Szenario SAP WebChannel E-Commerce B2B, Anbindung zu und tlw. Migration von eines bestehenden SAP ERP mit ISA B2C Einrichten von SAP CRM, Verbindung der Systeme Konfiguratin der Middleware und des Replikationssystems Austausch der Stammdaten Einrichten des SAP B2B Web Shop, Konfiguration der SAP E- Commerce Java Komponenten / XCM, Migration von Teilen des SD Pricing nach CRM Migration des existierenden ERP ISA B2C Multimedia Produktkataloges nach TREX Test der B2B Online-Szenarios mit vorgegebenen B2B Kundenprozessen, Konfiguration und Verwendung des Lean Order Interface (LORD) Beratung hinsichtlich Marketing Funktionalitäten, Consulting IPC bei Verwendung konfigurierbarer Materialien und enstprechendem Pricing sowie hinsichtlich E-Service Relevante Umgebung SAP ECC 6.0, SAP CRM 7.01

01/2010 - 09/2010 SAP CRM, Middleware/Transaktion, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning
Rahmenbedingungen: Umsetzung der bereits erfolgten Einführungskonzeption von SAP CRM Unterstützung bei der Implementierung, Teilprojekt Service Implementierung der technischen Serviceauftragsabwicklung mit Beschwerdemanagement, Retourenprozess und Inhouse- Reparatur Implementierung von CRM Serviceverträgen Integration und Anbindung der ERP Logistik (Retouren &) Ersatzteile) und des ERP Pricings Konfiguration der SAP CRM Middleware Einrichten des Datenaustausches von Stamm-, Bewegungsund Customizingdaten zwischen SAP ERP und SAP CRM Abstimmung mit Entwicklerteam sowie anderen Teilprojekten Analyse der Funktionalitäten von SPM (Service Parts) Management) Funktionalitäten Unit-, Prozess- und Integrationstests Relevante Umgebung SAP ECC 6.0, SAP CRM 7.01

11/2009 - 02/2010 (90 % remote)

 
Branche

  Banken & Finanzen
Gesundheitswesen
Telekommunikation
 
Kenntnisse

Hardware
Betriebssysteme
Programmiersprachen
ABAP (+++ (good), 2-4 yrs.)
ABAP Objects (OO) (+++ (good), 2-4 yrs.)
GenIL/BoL (+++ (good), 2-4 yrs.)
IDOC (+++ (good), 2-4 yrs.)
WebUI (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
Delivery and Shipment mit SAP SD (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP CEI (++ (trained), 0-2 yrs.)
SAP CO (Controlling)
SAP CRM (Customer Relationship Management) (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP CS (Customer Service) (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP ECC
SAP FI (Financial Accounting)
SAP FI-CA (Vertrags/Massenkontokorrent)
SAP Fiori (++ (trained), 0-2 yrs.)
SAP IPC (Internet Pricing and Configurator)
SAP MM (Materialwirtschaft) (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP PM (Instandhaltung) (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP S/4 HANA (++ (trained), 0-2 yrs.)
SAP SD (Vertrieb) (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP Template and Rollout (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Software / Tools
SAP LSMW (Legacy System Migration Workbench) (++ (trained), 0-2 yrs.)

Standards / Prozesse
 
Ausbildung & Zertifikate

k.A  
 
Sprachen

deutsch
englisch
französisch


Sonstiges

 

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