Freelancerprofil: -0632800

Projektleiter, Management Berater BI, CRM, DWH, Big Data, Analytics, Business Analyst, SCRUM Master, Kanban, Agil

IT-Erfahrung seit:
2005
Position:
Business Analyst
IT Beratung / Consulting
Management
Projektleitung / Organisation / Koordination
Management Summary:
Strategische Beratung in den Bereichen BI, CRM, DWH, Big Data und Analytics
Projektmanagement, Projektleitung
Projekte im Werdegang

06/2016 - 12/2016 Big Data Pilot, Telekommunikation, Österreich
Im Zuge des Starts des Big Data Programms durch einen Piloten über ?Customer Movement? war Herr Winter für alle Business relevanten Bereiche verantwortlich. Außerdem agierte er als rechte Hand des Projektmanagers, um die letzten 3 Wochen das Management des agil aufgesetzten Piloten zu übernehmen. - Erarbeitung und Evaluierung der Business Anforderungen - Entwicklung der Big Data Business Roadmap - Evaluierung der analytischen Resultate aus dem Piloten - Projektmanagement ? Scrum (Jira, Confluence)

05/2016 - 12/2016 Kampagnenmanagement Implementierung, Telekommunikation, Ungarn
Herr Winter leitete die Implementierung einer der Kampagnenmanagement Lösung ? Outbound, Inbound, real-time Event processing, inklusive analytischer Komponenten ? als Teilprojekt eines umfassenden Transformationsprojekte zur Umstellung des kompletten BSS Environments.

10/2015 - 01/2016 Big Data Roadmap Assessment, Telekommunikation, Polen
Entwicklung der Big Data Business Roadmap. - Durchführung von Business Workshops in den Bereichen ?Netzwerk Optimierung?, ?Data Monetization? und ?Traditionelle Analytics? - Präsentation von Best Practices im Zuge der Workshops - Entwicklung der Business Roadmap für Big Data Innovation

02/2015 - 10/2016 Kundenzufriedenheitsanalyse, Telekommunikation, Österreich
Evaluierung der ausschlaggebenden Faktoren aus dem Mobilfunk Netzwerk und Sozialen Medien zur Kundenzufriedenheit im Zuge eines analytischen Discovery Projekts. In einer zweiten Phase leitete Herr Winter außerdem die Produktivstellung der identifizierten Faktoren zur operationalisierten Verwendung. - Evaluierung potentieller Analysemethoden und Datenquellen - Evaluierung der analytischen Resultate und Ergebnisse - Business Case Erstellung

12/2014 - 03/2015 Data Monetization, Telekommunikation, Dänemark
Entwicklung der Big Data Business Roadmap mit Fokus auf Data Monetization Bereichen. Außerdem hat Herr Winter in der Umsetzung der ersten Use Cases von Business Seite aus beraten.

12/2014 - 12/2014 CRM Roadmap Audit, Telekommunikation, Niederlande
Entwicklung der strategischen CRM Business Roadmap. - Evaluierung der Business Anforderungen und strategischen Ausrichtung - Konzeptionierung einer Business Roadmap aus der bereits bestehenden technischen Roadmap

02/2014 - 06/2014 BI/DWH Roadmap Assessment, Telekommunikation, Polen
Als erster Schritt des Konsolidierungsprogramms des kompletten BI/DWH Environment war Herr Winter für die Erstellung der Business Roadmap unter strategischen Gesichtspunkten verantwortlich. In einem zweiten Schritt hat Herr Winter die Entwicklung der Daten Integration Roadmap und des Governance Frameworks geleitet.

04/2013 - 09/2013 Network / Customer Experience Analytics, Telekommunikation, Weissrußland
Im Zuge des Projekts zur Konsolidierung von OSS und BSS Daten war Herr Winter für die Use Case Definition sowie der Entwicklung der QoS KPIs verantwortlich.

07/2011 - 08/2012 Projekt Management für Integrationsprojekt des neuen operationalen CRM
Projektmanagement für Integration des neuen operativen CRM Systems in Kanal- und CRM Systemlandschaft

07/2011 - 08/2012 Organisationsaufbau des SLA Management / Managed Service Teams
Teamaufbau inklusive Hiring, Kommunikationsstrategie, Entwicklung von Trainingsplänen, etc. Umsetzung des SLA Management Kontrakts ins "Daily Business" für komplettes DWH/BI/CRM Environment.

03/2011 - 07/2011 Customer Lifecycle Consulting
Entwicklung der Kundenlebenszyklus Strategie inkl. Umsetzung im Kampagnenmanagement, Kontaktstrategie und Kundensegmentierung

03/2010 - 09/2010 Business Discovery - Strategisches Consulting
Entwicklung der Vision, Strategie und Roadmap für Information Management

12/2009 - 10/2010 Kampagnenmanagement Implementierung
Evaluierung der Business Anforderungen; Entwicklung der funktionalen Spezifikation; Coaching im UAT und Pilot Kampagnenimplementierung; Projektmanagement

07/2009 - 11/2009 Kampagnen und CRM Coaching
Entwicklung des Kampagnen Portfolios inklusive Ideen Generierung und Priorisierung, Erarbeitung der Kontaktstrategie, Entwicklung des Kampagnen- und Test Case Designs zur Kampagnenlösungsmigration

02/2009 - 07/2009 BI / DWH Service Assessment
Evaluierung der Business Anforderungen; Gap Analyse mit bestehenden IT Services; Erstellung des IT Servicekatalogs und der BI/DWH Roadmap

 
Branche

  Telekommunikation
 
Kenntnisse

Hardware
Betriebssysteme
Programmiersprachen

Datenbanken
Oracle
Teradata

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP AM (Service and Asset Management)

Software / Tools
MS Excel
MS Office
MS-Project
SAS Software
Siebel Systems

Standards / Prozesse
Anwendungsbetreuung
Problemmanagement
SCRUM
Unternehmenskommunikation
 
Ausbildung & Zertifikate

09/2017 - Scrum Master - Accredited Certification


05/2017 - Kanban Practitioner - certified


03/2017 - ICE - Consulting Competency


01/2017 - AWS Business Professional - certified


01/2014 - Communication- and Consulting Excellence


09/1993 - 05/2004 Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre
Bachelor Studium an Karl-Franzens Universität Graz Master Studium an Wirtschaftsuniversität Wien

 
Sprachen

deutsch (++++)
englisch (++++)


Sonstiges

 

Über people4project

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