people4project GmbH
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85748 Garching b. München
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Projekte im Werdegang |
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04/2015 - | SAP CRM 7.0 Beratung • Konzeption und Umsetzung eines SAP CRM Berechtigungskonzpets • Umsetzung der Anforderungen im Bereich Knowledge Managent |
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09/2013 - 10/2015 | SAP CRM 7.0 Beratung • Anforderungsmanagement im Omni-Channel Umfeld • Definition von SAP Architekturen für die Umsetzung von Systemübergreifenden Prozessen • Funktions- und Systemkonzeption im Bereich Sales, Service und Marketing Inkl. Integration von SAP SD via LORD und Middleware • Konzeption von Schnittstellen zu Fremdsystemen (Webshop Anbindung, iPad Mobile Solution, Schufa, Kassensystem) • Customizing im Bereich Auftrags-, Service Auftrags-, Beschwerde-, Activitäten-, Kampagnen und Loyalty Management • Preisfindung SAP CRM • Umsetzung einer Gutscheinverwaltung im CRM Marketing • Implementierung eines 3-stufigen Kundenbindungsprogram im SAP CRM Loyalty Management • WebUI, CIC & Business Rollen Konfiguration • CRM Berechtigungskonzept • Einrichtung der FCC Anbindung im CIC an das ERP FI-CA inkl. einrichten von direkten Kontobuchungen über Anpassungsanforderungen • ABAP Enhancements an UI Komponenten • BADI Implementierungen • Erstellung von Testplänen und Testvarianten |
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06/2010 - 08/2014 | Projektleitung / Solution Architekt SAP BI/BO Beratung • Koordination für die Umsetzung von mehreren Projekten im Bereich SAP BI 7.3 BOBJ 4.0 • Erstellen von Lösungsarchitekturen • Auswahl BOBJ 4.0 Reporting Front End • Planung und Koordination der offshore Liefer- und Supporteinheiten • Erstellung von technischen Konzepten nach SAP BI LSA ++ • Review technische Spezifikation BOBJ 4.0 WebI reporting für Mobile BI • Eskalationsmanagement • Erstellung von Testplänen und Testvarianten • Testkoordination • Durchführung von Kernteamschulungen • Qualitätssicherung SAP BI • Erstellung von verschiedenen Reportinglösungen auf Basis von SAP CRM Sales, Service Request und Loyalty Management • Koordination für die Umsetzung von 6 Projekten im Bereich SAP BI CRM • Planung und Koordination der offshore Liefer- und Supporteinheiten • Review von Business und technischen Konzepten • Erstellung von technischen Konzepten • Design einer BI Reportinglösung auf Basis von CRM Loyalty Management • Erstellen von Lösungsarchitekturen • Eskalationsmanagement • Erstellung von Testplänen und Testvarianten • Testkoordination • Durchführung von Kernteamschulungen • Qualitätssicherung SAP BI • Projektleitung Partner Relationship Management Reporting • Technische Spezifikation PRM Reporting auf Basis SAP CRM 7.0 und SAP BI für das Offshore Team • Technisches Re-engineering des PRM Reporting Lösung |
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Branche |
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Automobilindustrie Handel - Retail Informationstechnologie & -dienste | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kenntnisse |
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Ausbildung & Zertifikate |
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05/2005 - 08/2005 | SAp BW Schulungen |
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03/2002 - 07/2002 | SAP ABAP und CRM Schulungen |
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03/1997 - 02/2002 | Studium der Betriebswirtschaftslehre |
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Sprachen |
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deutsch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
englisch | (+++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
französisch | (++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
kroatisch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
spanisch | (+) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sonstiges |
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SAP CRM 3.1, 4.0, 5.0, 2007, 7.0 (EHP3)
• Stammdaten (Geschäftspartner, Produkte)
• Sales (Aktivitäten-, Opportunity-, Angebots und Auftragsmanagement, Pipline Performance Management)
• Marketing (Lead Management, Kampagnenmanagement, Kundensegmentierung, ELM)
• Loyalty Management
• Service (Beschwerde Management, Service Request Management, Service Aufträge, Rückmeldungen, Knowledge Articles, Financial Customer Care, Gutschriften, Anpassungsanforderungen)
• Integration SAP CRM – ERP SD,
• Integration SAP ERP SD via LORD Schnittstelle
• Interaktives Reporting CRM 7.0
• Web UI / PCUI / CIC
• Account, Opportunity und Marketing Planung
• BADI Entwicklungen, Enhancements im WebUI
• Berechtigungen
SAP BI 3.5, 7.0 - 7.4
• Daten Extraktion aus SAP Quellsystemen, Logistik Extraktion
• Konzeption und Umsetzung von Datenmodellen
• Enterprise Architekturen nach LSA++
• Bex Reporting incl. Webreporting
• Berechtigungswesen, Analyse Berechtigungen
• Betrieb, Prozessketten Implementierung
• Datenextraktion aus SAP, Non-SAP, BI, Open-Hub
• Datenretraktion nach SAP CRM
• Integrierte Planung, SEM BPS
• Integration IP in CRM
• Transformationen und BADI Entwicklungen in ABAP/OO
SAP BOBJ 3.1, 4.0
• WebIntelligence, Xcelsius, Business Explorer, Analysis for Office , Mobile BI, SAP Design Studio, Crystal
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