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Freelancerprofil: -0230776

Business Analyst / Projektmanager

Position:
Business Analyst
Projektleitung / Organisation / Koordination
Projekte im Werdegang

10/2015 - IPTV-Platform Anbieterauswahl-Verfahren
Projektinhalt Rolle IPTV Expert Branche Telekommunikation Aufgaben - Erstellung eines RFI-Fragenkatalogs bis zur RFP des beabsichtigten Outsourcing-Vorhabens um eine IPTV-Plattform

03/2015 - 08/2015 Angebotsprozess für eine Ausschreibung eines 5-Jahres-Rahmenvertrages
in der Automobilindustrie für Anwendungsentwicklung und -wartung in 15 Fachbereichen (z.B. B2C-eCommerce, Finance, HR, CRM..). Volumen des Gesamtdeals liegt bei über 900 Millionen Euro, verteilt auf 20 Dienstleister Rolle Sale Stream Lead für eCommerce, CRM, Connected Drive und Aftersales stream Branche Automobilindustrie (München) Aufgaben - Verantwortlich für die Erstellung und Lieferung aller angeforderten Vertriebsdokumente - Steuerung und Leitung der internen Teams in Onsite- und Offshore- Standorten (insgesamt 13 Teammitglieder) - Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen - Vorbereitung und Teilnahme an den Kundenworkshops Systeme, Methoden B2C (eCommerce Shop), CRM, Connected Drive, und Aftersale stream und systeme

01/2015 - 02/2015 Entwicklung der Go-To-Market Strategie
von CRM-Bereichen (Omnichannel inklusive Online Shop -eCommerce Channel) in mehreren Industrien und für verschiedene europäische Länder Rolle Business Developer (Frankfurt) Branche Telekommunikation, Pharma, Handel und Finanzen Aufgaben - Marktevaluierung - Datenanalyse anhand von Studien namhafter Beratungsfirmen (Forrester, Gardner, Altimeter ..) - Konsolidierung und Analyse der Ergebnisse - Definition und Erstellung der Go-To-Market Strategien Systeme, Methoden Omnichannel inklusive Online Shop -eCommerce Channel, sCRM, Web 2.0, Digital Maturity Matrix, Markt Research, Industry Trends & Analysis

06/2013 - 11/2013 Automatisierungsprogramm (SCADA-System)
der Offshore-Bohrungen in Echtzeit zur Überwachung und Kontrolle des "Rig"-Betriebes Rolle Lead Business Analyst Branche Oil Service Provider Aufgaben - Definition und Konzeption des Anforderungsmanagement-Prozesses - Durchführung der Anforderungsanalyse: Bestandsaufnahme aller relevanten IT-Systeme, Anwendungen, Schnittstellen und Datensätze; Review der Dokumentation - Durchführung von Workshops und Interviews - Patent (Intellectual Property)-Analyse und dessen Auswirkungen auf das Programm sowohl in technischer als auch in wissenschaftlicher Hinsicht Systeme, Methoden SysML1.3, Requirement Engineering, Thomson Reuters (Innovation), patents.google, Enterprise Architect

08/2012 - 02/2013 Implementierung, Abnahme und Inbetriebnahme
Projektinhalt Projekt dient der Realisierung (Implementierung, Abnahme und Inbetriebnahme) eines "Cross Channels", ausbaubarer Anwendung (eService Portal), für die Kunden, "POS agents" und die "CC agents" um die Diagnostik und Hilfestellung (SelfService) bei Störungen von Mobilgeräten. Zudem sollten die "Aftersale"-Prozesse im Bereich Logistik verschlankt sowie die Kosten um 25% reduziert werden Rolle Global Test Manager & Technical Project Manager Branche Telekommunikation (Düsseldorf) Aufgaben - Validierung der Anforderungen mit dem Business Analysis Team vom Dienstleistern - Verantwortlich für die Definition der End-to-End-Teststrategie und die Testpläne für das eService-Portal (Aftersale) - Steuerung des Softwarelieferanten während der Testausführungsphase. - Leitung des internen Teams und der Lieferanten in technischer Hinsicht sowie die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Umsetzung Systeme, Methoden eGain, Knowledge Management, SelfService, Web Portal, Test Management

01/2012 - 07/2012 Outsourcing-Deal zur Auslagerung der Entwicklung und des Supports
(1st, Second und 3rd Level) von dem Online-Shop (eCommerce) eines Telekommunikationsanbieters zu einem "Service Provider" mit Onsite, Near- und Offshore-Standorten (India). Projektumfang erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus der Software und umfasst Planung, Spezifikation, Implementierung, Test, Support der Inbetriebnahme und Wartung. Dabei wurde Agile als Entwicklungsmehodik (End-To-End Lifecycle) angewendet Rolle Business Readiness und Business Analyse Lead Branche Telekommunikation (Düsseldorf) Aufgaben - Leitung des "Business Readiness" und Business Analyse Team - Anforderungsanalyse, Anforderungsspezifikation und Anforderungsreviews innerhalb der Sprint-Zyklus (3 Wochen) mit dem "Product Owner" (Fachbereich), aber auch mit dem Betrieb - Überwachung der Integration bis zur Produktivnahme Systeme, Methoden Agile, ATG eCommerce, eGain, eShop, eMarketing, eServices und eSearch, Onsite/Nearshore und Offshore Standorte

 
Branche

  Logistikdienstleister
Öl- und Gasindustrie
Telekommunikation
 
Kenntnisse

Hardware
Betriebssysteme
Apache Tomcat
Apache Webserver
Linux
Sun OS / Solaris
Unix
Programmiersprachen
Assembler
C++
Java
Perl

Datenbanken
MS SQL Server
MySQL
Oracle

Datenkomm. / Netzwerk
LDAP
Oracle Weblogic Server

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP AM (Service and Asset Management)

Software / Tools
MS Office

Standards / Prozesse
Anwendungsbetreuung
ITIL
Problem Management
Prozess Analyst (++++ (excellent), >4 yrs.)
Prozess Dokumentation (++++ (excellent), >4 yrs.)
Rechnungswesen
 
Ausbildung & Zertifikate

k.A  
 
Sprachen

arabisch
deutsch
englisch
französisch


Sonstiges

 

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