people4project GmbH
Lörenskogstr. 3
85748 Garching b. München
Mo-Fr 9.oo - 17.oo Uhr
+49 (89) 55 29 39 -40
Anwendungsbetreuer Windows (m/w) | |
Position: | IT Administration / Support |
Projekttyp: | Freiberufliche Position (Freelancer) |
Projektbeschreibung | |
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen für das Aufgabengebiet Windows Standardapplikationen aus dem Bereich „Run the bank“ (laufender Betrieb): - Event-Monitoring der Anwendungslandschaft und Ableitung von Maßnahmen - Überwachung des Betriebs und der Funktionsfähigkeit der Applikationen unter Berücksichtigung der dazugehörigen Hardware- und Middleware-Komponenten - Überprüfung der fehlerfreien Batchverarbeitung und des Onlinebetriebs - Analyse und Lösung von Events - sofern realisierbar - vor dem Auftreten von Incidents - Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse - Incident-/Problembearbeitung - 2nd-Level-Support und sofern erforderlich Austausch mit 3rd-Level-Support und SW- Hersteller - Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents - Sollte die Analyse und initiale Bearbeitung ergeben, dass eine zeitnahe Lösung nicht möglich ist, sind die nicht lösbaren Incidents in den Problemprozess in Absprache mit dem Problem-Manager zu überführen. - Analyse von Problemen, die durch andere Einheiten der IT adressiert werden - Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse - Durchführung von Changes - Überprüfung der enthaltenen Aufgaben - Planung der termingerechten Umsetzung - Umsetzung des Deployments inkl. definierter Smoketests - Validierung der Umsetzung - Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen der betreuten IT-Services (Request Fulfillment) - Erstellung und Pflege der Dokumentation (z. B. Betriebshandbücher, IT-Security- Konzepte, applikationsspezifische Berechtigungskonzepte) - Optimierung von Betriebsabläufen inkl. Programmierung von Skriptlösungen zur Automatisierung - Durchführung von Notfallübungen - Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen der betreuten IT-Services („Patchmanagement“) Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen für das Aufgabengebiet Windows Standardapplikationen aus dem Bereich „Change the bank“ (Anpassungen des laufenden Betriebs): - Formulierung und Abstimmung nichtfunktionaler betrieblicher Anforderungen (NfA) - Ableitung der Anforderungen aus dem NfA-Katalog - Konkretisierung der Anforderungen an den jeweiligen Anpassungs-/Changebedarf - Erweiterung des NfA-Katalogs bei neuen Anforderungen - Konzeption, Vorbereitung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests - Erstellung einer Risikoklassifizierung/Impactanalyse inkl. Testartenableitung sowie eines Testkonzepts zu nichtfunktionalen Anforderungen - Definition, Durchführung und Dokumentation von Testfällen inkl. Testabnahmeempfehlung - Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen inkl. der notwendigen Dokumentationsmaßnahmen - Beratung in Projekten hinsichtlich der nachfolgenden exemplarischen Aspekte: o Betriebsmodell o Service-Level o Stabilität o Performance Der Auftragnehmer erbringt folgende allgemeine Leistungen im ausgeschriebenen Aufgabengebiet: - Teilnahme an fachlichen Jour Fixes bezüglich der vorgenannten Aufgaben nach Absprache (beispielsweise wöchentliche Koordinations-Meetings der relevanten Projektgruppen, Eskalations-Jour Fixe bei MajorIncidents (fallbezogen), regelmäßige Projekt-Jour Fixe zwecks Darstellung von Fortschritten) |
|
Anforderungen | |
- Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung in den genannten leistungsrelevanten fachlichen Schwerpunkten - Kenntnisse im Bereich Clientbetriebssysteme Windows10 und folgende - Vertiefte Kenntnisse im Bereich Serverbetriebssysteme Windows 2016 / 2019 - Vertiefte Kenntnisse in der Administration von windowsbasierter Standardsoftware insbesondere MS Office - Erfahrungen in der Administration von Exchange und Citrix-Terminalservern sind von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Kenntnisse zu regulatorischen Anforderungen an die IT in Kreditinstituten sind von Vorteil Wichtig ist hier auch die Banken- mindestens Versicherungserfahrung ++++ (excellent), > 4 yrs. ++++ (excellent), > 4 yrs. ++++ (excellent), > 4 yrs. ++++ (excellent), > 4 yrs. ++++ (excellent), > 4 yrs. +++ (good), 2-4 yrs. |
|
Geplanter Projektstart: | 01.02.2023 |
Projektende: | 31.12.2023 (+ Option auf Verlängerung bis 07.04.2024) |
Einsatzort: | remote (ca. 92 %) und Berlin (ca. 8 %) |
Auslastung: | ca. 240 PT |
Wir freuen uns auf Sie...
people4project GmbH
Lörenskogstr. 3
85748 Garching b. München
Tel: +49 (89) 55 29 39 -40
wir sind Recruiting-Spezialisten für die temporäre Unterstützung von IT Entwicklungs- und Betriebsthemen, sowie das Managen von Freelancer-Einsätzen bei unseren Kunden.