Bewerbungsformular für Projekt 35893-06 / 1st und 2nd Level Support – IT-Hotline (m/w/d)
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Zu Ihrer Information finden Sie folgend nochmal die Projektausschreibung:
Projektangebot für Freelancer
| 1st und 2nd Level Support – IT-Hotline (m/w/d) | |
| Position: | IT Administration / Support |
| Projekttyp: | Freiberufliche Position (Freelancer) |
| Projektbeschreibung | |
• First- und Second-Level-Support über die IT-Hotline • Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Rahmen des Incident Managements • Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen, einschließlich Vor-Ort-Support an den Arbeitsplätzen der Anwender |
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| Anforderungen | |
• Gute M365 Kenntnisse • ITIL-Kenntnisse und Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem • Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter • Übernahme von Schichten innerhalb der Hotline Zeit von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr • Übernahme von Feiertags-Rufbereitschaften Bitte beachte die folgenden Anforderungen • Selbstständiges Arbeiten • Teamfähigkeit • Zuverlässigkeit • Motivation/Leistungsbereitschaft Projektsprache: Deutsch ++++ (excellent), > 4 yrs. ++++ (excellent), >4 yrs. ++++ (excellent), >4 yrs. |
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| Geplanter Projektstart: | 01.09.2026 |
| Projektende: | 31.12.2026 |
| Einsatzort: | Frankfurt |
| Auslastung: | Vollzeit |
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