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Projekt-Nr 31942-01
Mitarbeiter UHD (m/w) Helpdesk 1. & 2. Level Support

Dieses Projekt ist bereits abgeschlossen.
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Projektangebot für Freelancer
Position: IT Helpdesk/ Technischer Support
Projekttyp: Freiberufliche Position (Freelancer)
 
Projektbeschreibung

1st- und 2nd-Level-Helpdesk für Benutzer (von der Konzern-IT unterstützte Hardware, Software, Anwendungen und Tools)

Support-Kontakt vor Ort (Hand/Augen) für Projekte, Service Desk und andere IT-Teams der Gruppe.

Prüfung, Support und Wartung der Büroausstattung (Drucker, Projektoren, Bildschirme in Besprechungsräumen, Videokonferenzsysteme usw.)

REMEDY (ITSM) Anrufregistrierung oder anderes Ticketregistrierungssystem

H/W-Bruchreparatur und -wartung

Papierkram für Vermögens- und Finanzverwaltung

PC-Vorbereitung (W'10 inkl. MS Office Build, Konfiguration) und Inbetriebnahmeschulung (Bereitstellung) für neue Benutzer

Bereitstellung von PC und PC-Versorgung

Bereitschaft zur Schichtarbeit während der regulären Büroöffnungszeiten

Apple Mac OS-Kenntnisse sind von Vorteil

Anforderungen

+++ (good), 2-4 yrs.
+++ (good), 2-4 yrs.
+++ (good), 2-4 yrs.
++++ (excellent), >4 yrs.
++ (trained), 0-2 yrs.
++ (trained), 0-2 yrs.
++ (trained), 0-2 yrs.

Geplanter Projektstart: 26.09.2022
Projektende: 31.12.2022
Einsatzort: Wien
Auslastung: 100%

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