1st- und 2nd-Level-Helpdesk für Benutzer (von der Konzern-IT unterstützte Hardware, Software, Anwendungen und Tools)

Support-Kontakt vor Ort (Hand/Augen) für Projekte, Service Desk und andere IT-Teams der Gruppe.

Prüfung, Support und Wartung der Büroausstattung (Drucker, Projektoren, Bildschirme in Besprechungsräumen, Videokonferenzsysteme usw.)

REMEDY (ITSM) Anrufregistrierung oder anderes Ticketregistrierungssystem

H/W-Bruchreparatur und -wartung

Papierkram für Vermögens- und Finanzverwaltung

PC-Vorbereitung (W'10 inkl. MS Office Build, Konfiguration) und Inbetriebnahmeschulung (Bereitstellung) für neue Benutzer

Bereitstellung von PC und PC-Versorgung

Bereitschaft zur Schichtarbeit während der regulären Büroöffnungszeiten

Apple Mac OS-Kenntnisse sind von Vorteil

PC +++ (good), 2-4 yrs.
PC / Notebook +++ (good), 2-4 yrs.
BMC Remedy +++ (good), 2-4 yrs.
Betrieb und Support Kenntnisse ++++ (excellent), >4 yrs.
IMAC Support ++ (trained), 0-2 yrs.
ITSM ++ (trained), 0-2 yrs.
Supportprozesse ++ (trained), 0-2 yrs.