- Einsatzort wählbar: Bonn oder Wilhelmshaven oder München und Remote-Anteil, **
- bitte geben Sie Ihren bevorzugten Einsatzort bei der Angebotsabgabe an. **
Erbringung von Second Level Support anhand der Regelprozesse gemäß ITIL:
• Analyse von Fehlern und Problemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines an ITIL- orientierten Incident- und Problemmanagementprozesses
• Ermittlung und Abstimmung der Lösungen zur Problem-und Fehlerbehebung
• Anpassungen von Systemen und -parametrisierungen
• Erarbeitung und Ausführung von RfCs
• Abwicklung von Maßnahmen zur Sicherung der Qualität des Konfigurationsmanagements sowie Anpassung der Dokumente
Systemadministration:
• Administration der VDI Systeminfrastruktur
• Citrix XenApp und XenDesktop 7.x [LTSR 7.15] StoreFront und Citrix Receiver
• Tätigkeit: Konfigurieren sowie Installieren, Einrichten von Profilmanagement, Richtlinien und Druck- sowie grundlegende Sicherheitsfunktionen festlegen, Citrix Netscaler ADC Verkehrsauslieferung und -verwaltung, Load Balancing, Availability und NetScaler Operation Management
Citrix Provisioning Service
• Tätigkeit: Konstruieren von vDisks, Erstellen sowie Verwalten von Master Target Device, Verwalten einer XenApp bzw. XenDesktop Umgebung mit PVS, Integration mit XenDesktop 7.x, Administrieren von vDisks-Updates, Druckertreiberversionen, Verwalten von PVS Servern VMware 5.5 und 6.5. Grundlegendes Kenntnis der Hypervisor-Technologie unter VMware ESX-Host.
Windows 7 und 10:
• Grundkenntnisse zur Bereitstellung provisionierter Clientbetriebssysteme
• Windows Server 2008 R2 und 2016
• Aufbau neuer VDI-Systeme
• Tätigkeiten: Installation der Systeme nach Vorgabe sowie die Einbindung in bereits bestehende Systemlandschaften, Implementierung von geeigneten Sicherheits- und Compliance-Prozessen zur Absicherung der Integrität und Betriebsstabilität
Anpassung der bestehenden VDI Systeminfrastruktur
• Tätigkeiten: Pflege der Einstellungen und Parameter, Einspielen von Sicherheitsaktualisierungen nach der Bereitstellung durch den jeweiligen Hersteller auf Betriebssystem sowie Vorbereitung und Umsetzung von Upgrades, Testplanungen und Durchführung in regelmäßig wiederkehrenden Zyklen
• Überwachung und Monitoring der VDI Systemlandschaft sowie deren Schnittstellen
• Analyse, Diagnose und Behebung
• Erstellung und Anpassung der Betriebsdokumentation und -anleitungen, z.B. im Rahmen der Durchführung von Updates und Rollouts. Unterstützung der Fortschreibung von Sicherheitskonzepten und Anlagen.
