Freelancerprofil: -0426727

Admistration, Support, Service Test, Help desk

IT-Erfahrung seit:
2006
Position:
IT Administration / Support
Qualitätssicherung / Test
Systemengineer / Systemarchitekt
Projekte im Werdegang
01/2012 - 03/2012 Support
Umzüge von PCs und Druckern sowie Support von Fehlern und ggf. weiterleitung an 2nd/3rd Level sowie Netzwerkumzüge. (Sonntagsprojekt) IT-Skills: Drucker, Ethernet, Netzwerk, TCP/IP, Windows XP, Windows 7

07/2011 - Onsite Support
Betreuung von 11000 Clients und 7000 Druckern und Scannern Behebung von Fehlern von PCs (Software/Hardware) Aufbau von Druckern/Plottern, inklusive Behebung von Druckerproblemen (Hardware/Software). Ticketsystem (Remedy), Bestellsystem (SPS). Ausgabe von vorinstallierten Notebooks und PCs, Installation von Software, Support von Mobiltelefonen inkl. Androidphones (Blackberry). Unterstützung der IT für die Umstellung von Messanlagen auf Win7 sowie Konfiguration und Sicherung von CAD-Messanlagen. Support von Kritischer Produktionshardware im Schichtbetrieb.

09/2008 - 06/2011 Support
Behebung von Fehlern. Aufbau von Druckern, inklusive Behebung von Druckerproblemen (Hardware/Software). Ausgabe von Notebooks und PCs. Installation und Konfiguration von Software(Automotive)

 
Branche
  Automobilindustrie
Luft- und Raumfahrtindustrie
 
Kenntnisse
Hardware
Drucker
Scanner
Betriebssysteme
Microsoft Systemadministration (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Programmiersprachen
C++ (++ (trained), 0-2 yrs.)
Java JEE (+++ (good), 2-4 yrs.)

Datenbanken
DB2 (+++ (good), 2-4 yrs.)

Datenkomm. / Netzwerk
TCP/IP
Token Ring (+++ (good), 2-4 yrs.)

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
Adobe Photoshop (++ (trained), 0-2 yrs.)
BMC Remedy (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Lotus Notes (++++ (excellent), > 4 yrs.)
MS Office (+++ (good), 2-4 yrs.)

Standards / Prozesse
 
Ausbildung & Zertifikate
k.A  
 
Sprachen
Albanisch (++++)
deutsch (++++)
englisch (+++)


Sonstiges
 

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