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Freelancerprofil: -0628464

IT Trainer Support 1st/2nd, Helpdesk Rollout Problemmanagement Client, MS Office

IT-Erfahrung seit:
1998
Position:
IT Beratung / Consulting
IT Helpdesk/ Technischer Support
Qualitätssicherung / Test
Projekte im Werdegang

07/2013 - 08/2013 Google Mail Migration
Floorwalking, Einstellungen, Mail Labels einrichten und verwalten Postfach Konfigurieren; Konversationseinstellungen Shortcuts, Kalender einrichten, einbinden von Vertretungen, Berechtigungen Gadgets installieren und in Gmail einbinden G Drive einbinden, hochladen und Freigeben von Dateien und Ordnern

07/2012 - 05/2013 Office B-Level Support
Office 2003 - 2010, Word, Excel, PowerPoint Access, One Note, Sharepoint Workspace Info Path Designer/filler MS Outlook, Colligo, Isis Draw 2nd Level Support, Consulting, Problem- Management, Tickettools, Requests mit HP Open View, HP Assetmanager LDMS Remote

10/2011 - 02/2012 Rollout
Vorbereitung eines Win 7 Rollouts Datenbankbereinigung, SW Klassifizierung und Bestandsaufnahme mit Share Point Services

06/2011 - 08/2011 2nd Level Support
2 Level Support E Shelter Rüsselsheim und Frankfurt, Server Ein und Ausbau Installation und Konfiguration

03/1998 - 06/2009 2nd Level Support
Bereinigung SMS Datenbank, Assetpflege in Topcon, Workflow Fehler Analyse, Drucker und Tonerverwaltung 2nd Level Support, Remedy Requests

 
Branche

  Automobilindustrie
Chemie- und Pharmaindustrie
Informationstechnologie & -dienste
 
Kenntnisse

Hardware
DELL (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
Fujitsu Siemens Computers (++ (trained), 0-2 yrs.)
HP (++ (trained), 0-2 yrs.)
Betriebssysteme
Microsoft SharePoint Server
Microsoft Systemadministration (++ (trained), 0-2 yrs.)
Novell
Programmiersprachen

Datenbanken
Access (++ (trained), 1-2 yrs.)

Datenkomm. / Netzwerk
Netzwerk
Novell

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP WF (Workflow)

Software / Tools
MS AD / ADDS (Active Directory) (++ (trained), 0-2 yrs.)
MS Excel (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS Office (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS Office SharePoint (++ (trained), 0-2 yrs.)

Standards / Prozesse
 
Ausbildung & Zertifikate

08/2010 - 08/2010 SAP
 SAP R3 Ãœberblick und Grundlagen

08/2002 - 08/2002 A+ Hardware
Meili Data Zertifikat A+ Hardware und OS

08/2002 - 08/2002 A+ Software
Meili Data Zertifikat A+ Hardware und OS

09/1997 - 12/1997 IT Trainer IHK
EDV Trainer Ausbildung bei der Hessischen Akademie für Bürowirtschaft mit IHK Zertifizierung

 
Sprachen

deutsch (++++)
englisch (++++)
französisch (+)


Sonstiges

  MS Lync, One Note, MS Visio, HP Service Center, LanDesk (LDMS), Remedy, Assetmanagement

We love Freelancing
& project work

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