Freelancerprofil: -0229763

Entwickler, Admin, DBA ORACLE, Netzwerk, Clarify, PL/SQL, Excel, Perl, Java, SOAP, XML, HTML/XHTML, JavaScript

IT-Erfahrung seit:
2001
Position:
IT Administration / Support
IT Datenbankadministration
IT Datenbankentwicklung
IT Helpdesk/ Technischer Support
Netzwerkadministration und Sicherheit
Projekte im Werdegang
07/2011 - Aufbau, Ausbau und Betrieb des auf Remedy basierenden Trouble Ticketing Tools UTS ("Unified Ticket System")
Telefonica/O2 Germany, München, Deutschland Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) UTS ist bei Telefonica/O2 das zentrale Werkzeug um sämtliche Arbeiten im Mobilfunknetz, wie Störungsbehebungen und geplante Arbeiten zum Ausbau des Netzes, zu steuern. zu überwachen und zu dokumentieren. Es ist der Nachfolger von NAS. Aktivität im Projekt Performance Tuning der Oracle Datenbanken -Migration aller Ticketinformationen von NAS zu UTS -Design und Implementierung von Interfaces, bzw. deren Koordination -Datenbereinigung Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) Ausbau und Support des auf AmdocsCES basierenden Trouble Ticketing Tools NAS ("Network Administration System") NAS ist bei Telefonica/O2 das zentrale Werkzeug um sämtliche Arbeiten im Mobilfunknetz, wie Störungsbehebungen und geplante Arbeiten zum Ausbau des Netzes, zu steuern. zu überwachen und zu dokumentieren. Aktivität im Projekt Planung und Durchführung von Clarify ReleaseUpgrades (beginnend bei Clarify V6 über alle Versionen bis) AmdocsCRM 7.5 -Release Planung, Abstimmung und Bereitstellung von Integrations-, Test- und Produktivsystemen -Aufwandsschätzung, Bewertung von CRs -2nd und 3rd Level Support Anwendungsdesign und --implementierung -Abhängigkeitsketten zwischen Cases, welche Vorgänger-, Gleichläufer- und Nachfolgerbeziehungen definieren und somit die Abarbeitungsreihenfolge festlegen.(clearbasic, PL/SQL) -Workforcemanagementmodul, welches basierend auf Techniker-Skill, Techniker-Verfügbarkeit, Techniker- Standort, Case-SLA, Case-Abhängigkeitsketten, Case-Typ, Art der Arbeit, Planungszeitraum die Tickets an Techniker verteilt. (clearbasic, PLSQL) -Visualisierung der Planungsergebnisse des o.g. Workforcemanagementmoduls mittels Netronic GanttChart. (clearbasic, PL/SQL, Netronic GanttChart) -SLA-Tracker Cases, welcher basierend auf Traffic-Daten, Kundenanzahl, Abdeckung, Hotspots etc. die Wichtigkeit und somit den Abarbeitungszeitpunkt eines Cases festlegt und den Abarbeitungsstatus monitored, reported und ggf. eskaliert. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -SLA-Tracker Bugs, welcher basierend auf Contract spezifischen Zeiten (TTR, SLM, TLM, : ) den Abarbeitungszeitpunkt eines Bugs festlegt und den Abarbeitungsstatus monitored, reported und ggf. eskaliert. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -Parent-Child-Case-Konzept zwischen Cases. (bevor OOTB Einführung) -Statusübergangs-Logik, welche via GUI die Definition und Administration von zulässigen bzw. nur unter Bedingungen zulässigen Statuswechseln erlaubt -Statuspropagierungs-Logik, welche die bedingte Propagierung von Status zwischen in Beziehung stehender Child-Cases, Child-Parent-Cases und Parent-Child-Cases implementiert -Genehmigungs-Logik, welche Cases abhängig vom Genehmigungsstand und zuständigen Abteilungen zwischen den einzelnen Abteilungen weiterleitet bzw. automatisch genehmigt -Case-Excelimport, die Möglichkeit Cases, inklusive deren Parent-Child-Beziehungen und Abhängigkeitsketten, aus verschieden formatierten Excel-Dateien zu importieren -Case-Templates, welche via GUI die Definition und Administrtion von TicketVorlagen für häufig wiederkehrende Arbeiten erlauben und, unter Berücksichtigung von Benutzereingaben und IF-Daten automatisch zu Cases inklusive deren Parent-Child-Beziehungen und Abhängigkeitsketten "expandieren" -Großkundennotifizierung, Ermittlung und Notifizierung aller, unter Berücksichtigung der Vorhandenen Netzwerktopologie, durch einen Ausfall oder eine Geplante Arbeit betroffenen Großkunden über Art und Dauer der Servicebeeinträchtigung. Automatischer Versand von Zwischen- und Beeinträchtigungsende Mails. Schnittstellendesign und --implementierung -IF Mobile, Bereitstellung für bzw. Entgegennahme und Weiterverarbeitung aller relevanten Case-Daten und Case-Activities (StatusChange, Logs, Störungsberichte, Arbeitsberichte, etc.) um die Benutzer spezifische Darstellung und Bearbeitung von Tickets in Echtzeit auf einem PDA zu gewährleisten, sowie eine Synchronisation von Activities beider Systeme. (PL/SQL, clearbasic, Businessrules) -IF Trafficdaten, Aufbereitung der zur Verfügung gestellten TrafficDaten aus Textdateien, Datenimport in StagingTabellen und deren systemspezifische Weiterverarbeitung (ShellScript, Perl, sqlloader, PL/SQL) -IF Stammdaten, Import von Sites, Contacts, Parts, SiteParts (Full und DeltaUploads) aus verschiedenen Stammdatensystemen, Mergen der Daten untereinander und mit bereits bestehenden Daten. (PL/SQL) -IF Planungssysteme, mehrstufiger Austausch und Abgleich von Netzwerk topologischen Daten, zur Erstellung von Cases basierend auf Case-Templates. (PL/SQL) -IF 1st LevelSupport Tickets, Ticketinterface zu einem Remedy System, zum Austausch von 1st Level Support Cases und spezifischen Case-Activities (StatusChange, Logs, etc.) und deren Weiterleitung via IF DSL Tickets. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -IF DSL Tickets, Ticketinterface zu einem Remedy System, zum Austausch von DSL Cases und spezifischer Case-Activities (StatusChange, Logs, SLAChange, etc.) und deren Weiterleitung via IF 1st Level Support Tickets. Implementierung einer Staging Area (Staging-Tabellen) am alle Transaktionen zu protokollieren und im Fehlerfall erneut und autark vom Quell bzw Zielsystem abarbeiten zu können (PL/SQL, Businessrules, Java(Webservice, SOAP-XML)) -IF Serviceprovider, Ticketinterface zu einem WorkforceManagement System auf Remedy Basis, zum Austausch von Cases und spezifischer Case-Activities (StatusChange, Logs, SLAChange, etc.) Implementierung einer Staging Area (Staging-Tabellen) am alle Transaktionen zu protokollieren und im Fehlerfall erneut und autark vom Quell bzw Zielsystem abarbeiten zu können. (PL/SQL, Businessrules,) Java(Webservice, SOAP-XML)) -IF Alarme, Bereitstellung relevanter CaseZeiten als TextDatei, sowie deren zeitnaher Upload via FTP. (PL/) SQL, ShellScript WebGUIs -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung welches es externen Generalunternehmern ermöglicht mit Cases zu erstellen,zu arbeiten und betrachten. Die Anwendung besteht einerseits aus einem "Homescreen", einer spezifisch den eingeloggten GU erzeugten Übersicht der für ihn relevanten Cases, andererseits bietet sie die Möglichkeit eigene Cases zu erstellen und zu bearbeiten. (HTML, JavaScript,) Java, PL/SQL -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung zum erstellen und versenden (E-Mail) von Managementreports für Business kritische Cases.(HTML, JavaScript) -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung zum erstellen von spezifischen Cases via Browser (HTML, JavaScript, Java, PL/SQL) Berater

06/2002 - 06/2011 Ausbau und Support des auf AmdocsCES basierenden Trouble Ticketing Tools NAS ("Network Administration System")
Cirquent GmbH (Softlab GmbH), o2 Germany, München, Deutschland Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) NAS ist bei o2 das zentrale Werkzeug um sämtliche Arbeiten im Mobilfunknetz, wie Störungsbehebungen und geplante Arbeiten zum Ausbau des Netzes, zu steuern. zu überwachen und zu dokumentieren. Aktivität im Projekt Planung und Durchführung von Clarify ReleaseUpgrades (beginnend bei Clarify V6 über alle Versionen bis) AmdocsCRM 7.5 -Release Planung, Abstimmung und Bereitstellung von Integrations-, Test- und Produktivsystemen -Aufwandsschätzung, Bewertung von CRs -2nd und 3rd Level Support Anwendungsdesign und --implementierung -Abhängigkeitsketten zwischen Cases, welche Vorgänger-, Gleichläufer- und Nachfolgerbeziehungen definieren und somit die Abarbeitungsreihenfolge festlegen.(clearbasic, PL/SQL) -Workforcemanagementmodul, welches basierend auf Techniker-Skill, Techniker-Verfügbarkeit, Techniker- Standort, Case-SLA, Case-Abhängigkeitsketten, Case-Typ, Art der Arbeit, Planungszeitraum die Tickets an Techniker verteilt. (clearbasic, PLSQL) -Visualisierung der Planungsergebnisse des o.g. Workforcemanagementmoduls mittels Netronic GanttChart. (clearbasic, PL/SQL, Netronic GanttChart) -SLA-Tracker Cases, welcher basierend auf Traffic-Daten, Kundenanzahl, Abdeckung, Hotspots etc. die Wichtigkeit und somit den Abarbeitungszeitpunkt eines Cases festlegt und den Abarbeitungsstatus monitored, reported und ggf. eskaliert. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -SLA-Tracker Bugs, welcher basierend auf Contract spezifischen Zeiten (TTR, SLM, TLM, : ) den Abarbeitungszeitpunkt eines Bugs festlegt und den Abarbeitungsstatus monitored, reported und ggf. eskaliert. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -Parent-Child-Case-Konzept zwischen Cases. (bevor OOTB Einführung) -Statusübergangs-Logik, welche via GUI die Definition und Administration von zulässigen bzw. nur unter Bedingungen zulässigen Statuswechseln erlaubt -Statuspropagierungs-Logik, welche die bedingte Propagierung von Status zwischen in Beziehung stehender Child-Cases, Child-Parent-Cases und Parent-Child-Cases implementiert -Genehmigungs-Logik, welche Cases abhängig vom Genehmigungsstand und zuständigen Abteilungen zwischen den einzelnen Abteilungen weiterleitet bzw. automatisch genehmigt -Case-Excelimport, die Möglichkeit Cases, inklusive deren Parent-Child-Beziehungen und Abhängigkeitsketten, aus verschieden formatierten Excel-Dateien zu importieren -Case-Templates, welche via GUI die Definition und Admistration von TicketVorlagen für häufig wiederkehrende Arbeiten erlauben und, unter Berücksichtigung von Benutzereingaben und IF-Daten automatisch zu Cases inklusive deren Parent-Child-Beziehungen und Abhängigkeitsketten "expandieren" -Großkundennotifizierung, Ermittlung und Notifizierung aller, unter Berücksichtigung der Vorhandenen Netzwerktopologie, durch einen Ausfall oder eine Geplante Arbeit betroffenen Großkunden über Art und Dauer der Servicebeeinträchtigung. Automatischer Versand von Zwischen- und Beeinträchtigungsende Mails. Schnittstellendesign und --implementierung -IF Mobile, Bereitstellung für bzw. Entgegennahme und Weiterverarbeitung aller relevanten Case-Daten und Case-Activities (StatusChange, Logs, Störungsberichte, Arbeitsberichte, etc.) um die Benutzer spezifische Darstellung und Bearbeitung von Tickets in Echtzeit auf einem PDA zu gewährleisten, sowie eine Synchronisation von Activities beider Systeme. (PL/SQL, clearbasic, Businessrules) -IF Trafficdaten, Aufbereitung der zur Verfügung gestellten TrafficDaten aus Textdateien, Datenimport in StagingTabellen und deren systemspezifische Weiterverarbeitung (ShellScript, Perl, sqlloader, PL/SQL) -IF Stammdaten, Import von Sites, Contacts, Parts, SiteParts (Full und DeltaUploads) aus verschiedenen Stammdatensystemen, Mergen der Daten untereinander und mit bereits bestehenden Daten. (PL/SQL) -IF Planungssysteme, mehrstufiger Austausch und Abgleich von Netzwerk topologischen Daten, zur Erstellung von Cases basierend auf Case-Templates. (PL/SQL) -IF 1st LevelSupport Tickets, Ticketinterface zu einem Remedy System, zum Austausch von 1st Level Support Cases und spezifischen Case-Activities (StatusChange, Logs, etc.) und deren Weiterleitung via IF DSL Tickets. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -IF DSL Tickets, Ticketinterface zu einem Remedy System, zum Austausch von DSL Cases und spezifischer Case-Activities (StatusChange, Logs, SLAChange, etc.) und deren Weiterleitung via IF 1st Level Support Tickets. Implementierung einer Staging Area (Staging-Tabellen) am alle Transaktionen zu protokollieren und im Fehlerfall erneut und autark vom Quell bzw Zielsystem abarbeiten zu können (PL/SQL, Businessrules, Java(Webservice, SOAP-XML)) -IF Serviceprovider, Ticketinterface zu einem WorkforceManagement System auf Remedy Basis, zum Austausch von Cases und spezifischer Case-Activities (StatusChange, Logs, SLAChange, etc.) Implementierung einer Staging Area (Staging-Tabellen) am alle Transaktionen zu protokollieren und im Fehlerfall erneut und autark vom Quell bzw Zielsystem abarbeiten zu können. (PL/SQL, Businessrules,) Java(Webservice, SOAP-XML)) -IF Alarme, Bereitstellung relevanter CaseZeiten als TextDatei, sowie deren zeitnaher Upload via FTP. (PL/) SQL, ShellScript WebGUIs -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung welches es externen Generalunternehmern ermöglicht mit Cases zu erstellen,zu arbeiten und betrachten. Die Anwendung besteht einerseits aus einem "Homescreen", einer spezifisch den eingeloggten GU erzeugten Übersicht der für ihn relevanten Cases, andererseits bietet sie die Möglichkeit eigene Cases zu erstellen und zu bearbeiten. (HTML, JavaScript,) Java, PL/SQL -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung zum erstellen und versenden (E-Mail) von Managementreports für Business kritische Cases.(HTML, JavaScript) -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung zum erstellen von spezifischen Cases via Browser (HTML, JavaScript, Java, PL/SQL) Berater

04/2002 - 05/2002 Cirquent GmbH (Softlab GmbH), BMW AG, München, Deutschland Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) AmdocsCRM-CES Release Upgrade (Version 8.x zu 10.x) -Umfangreiche PL/SQL, clearbasic Anpassungen aufgrund von V10 nicht mehr verwendbarer Sortieralgorithmen -Anbindung verschiedener externer Systeme via C++ Bibliotheken (Reporting) AmdocsCRM-CES Anwendungsentwicklung Berater

02/2002 - 03/2002 Cirquent GmbH (Softlab GmbH), Star21 Networks, München, Deutschland Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) AmdocsCRM-CES Anwendungsentwicklung Berater

07/2001 - 11/2020 Telefonica/O2 Germany, München, Deutschland Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) Aufbau, Ausbau und Betrieb des auf Remedy basierenden Trouble Ticketing Tools UTS ("Unified Ticket System") UTS ist bei Telefonica/O2 das zentrale Werkzeug um sämtliche Arbeiten im Mobilfunknetz, wie Störungsbehebungen und geplante Arbeiten zum Ausbau des Netzes, zu steuern. zu überwachen und zu dokumentieren. Es ist der Nachfolger von NAS. Aktivität im Projekt Performance Tuning der Oracle Datenbanken -Migration aller Ticketinformationen von NAS zu UTS -Design und Implementierung von Interfaces, bzw. deren Koordination -Datenbereinigung Rolle/Verantwortung: Berater (technisch) Ausbau und Support des auf AmdocsCES basierenden Trouble Ticketing Tools NAS ("Network Administration System") NAS ist bei Telefonica/O2 das zentrale Werkzeug um sämtliche Arbeiten im Mobilfunknetz, wie Störungsbehebungen und geplante Arbeiten zum Ausbau des Netzes, zu steuern. zu überwachen und zu dokumentieren. Aktivität im Projekt Planung und Durchführung von Clarify ReleaseUpgrades (beginnend bei Clarify V6 über alle Versionen bis) AmdocsCRM 7.5 -Release Planung, Abstimmung und Bereitstellung von Integrations-, Test- und Produktivsystemen -Aufwandsschätzung, Bewertung von CRs -2nd und 3rd Level Support Anwendungsdesign und --implementierung -Abhängigkeitsketten zwischen Cases, welche Vorgänger-, Gleichläufer- und Nachfolgerbeziehungen definieren und somit die Abarbeitungsreihenfolge festlegen.(clearbasic, PL/SQL) -Workforcemanagementmodul, welches basierend auf Techniker-Skill, Techniker-Verfügbarkeit, Techniker- Standort, Case-SLA, Case-Abhängigkeitsketten, Case-Typ, Art der Arbeit, Planungszeitraum die Tickets an Techniker verteilt. (clearbasic, PLSQL) -Visualisierung der Planungsergebnisse des o.g. Workforcemanagementmoduls mittels Netronic GanttChart. (clearbasic, PL/SQL, Netronic GanttChart) -SLA-Tracker Cases, welcher basierend auf Traffic-Daten, Kundenanzahl, Abdeckung, Hotspots etc. die Wichtigkeit und somit den Abarbeitungszeitpunkt eines Cases festlegt und den Abarbeitungsstatus monitored, reported und ggf. eskaliert. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -SLA-Tracker Bugs, welcher basierend auf Contract spezifischen Zeiten (TTR, SLM, TLM, : ) den Abarbeitungszeitpunkt eines Bugs festlegt und den Abarbeitungsstatus monitored, reported und ggf. eskaliert. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -Parent-Child-Case-Konzept zwischen Cases. (bevor OOTB Einführung) -Statusübergangs-Logik, welche via GUI die Definition und Administration von zulässigen bzw. nur unter Bedingungen zulässigen Statuswechseln erlaubt -Statuspropagierungs-Logik, welche die bedingte Propagierung von Status zwischen in Beziehung stehender Child-Cases, Child-Parent-Cases und Parent-Child-Cases implementiert -Genehmigungs-Logik, welche Cases abhängig vom Genehmigungsstand und zuständigen Abteilungen zwischen den einzelnen Abteilungen weiterleitet bzw. automatisch genehmigt -Case-Excelimport, die Möglichkeit Cases, inklusive deren Parent-Child-Beziehungen und Abhängigkeitsketten, aus verschieden formatierten Excel-Dateien zu importieren -Case-Templates, welche via GUI die Definition und Administrtion von TicketVorlagen für häufig wiederkehrende Arbeiten erlauben und, unter Berücksichtigung von Benutzereingaben und IF-Daten automatisch zu Cases inklusive deren Parent-Child-Beziehungen und Abhängigkeitsketten "expandieren" -Großkundennotifizierung, Ermittlung und Notifizierung aller, unter Berücksichtigung der Vorhandenen Netzwerktopologie, durch einen Ausfall oder eine Geplante Arbeit betroffenen Großkunden über Art und Dauer der Servicebeeinträchtigung. Automatischer Versand von Zwischen- und Beeinträchtigungsende Mails. Schnittstellendesign und --implementierung -IF Mobile, Bereitstellung für bzw. Entgegennahme und Weiterverarbeitung aller relevanten Case-Daten und Case-Activities (StatusChange, Logs, Störungsberichte, Arbeitsberichte, etc.) um die Benutzer spezifische Darstellung und Bearbeitung von Tickets in Echtzeit auf einem PDA zu gewährleisten, sowie eine Synchronisation von Activities beider Systeme. (PL/SQL, clearbasic, Businessrules) -IF Trafficdaten, Aufbereitung der zur Verfügung gestellten TrafficDaten aus Textdateien, Datenimport in StagingTabellen und deren systemspezifische Weiterverarbeitung (ShellScript, Perl, sqlloader, PL/SQL) -IF Stammdaten, Import von Sites, Contacts, Parts, SiteParts (Full und DeltaUploads) aus verschiedenen Stammdatensystemen, Mergen der Daten untereinander und mit bereits bestehenden Daten. (PL/SQL) -IF Planungssysteme, mehrstufiger Austausch und Abgleich von Netzwerk topologischen Daten, zur Erstellung von Cases basierend auf Case-Templates. (PL/SQL) -IF 1st LevelSupport Tickets, Ticketinterface zu einem Remedy System, zum Austausch von 1st Level Support Cases und spezifischen Case-Activities (StatusChange, Logs, etc.) und deren Weiterleitung via IF DSL Tickets. (clearbasic, Businessrules, PL/SQL) -IF DSL Tickets, Ticketinterface zu einem Remedy System, zum Austausch von DSL Cases und spezifischer Case-Activities (StatusChange, Logs, SLAChange, etc.) und deren Weiterleitung via IF 1st Level Support Tickets. Implementierung einer Staging Area (Staging-Tabellen) am alle Transaktionen zu protokollieren und im Fehlerfall erneut und autark vom Quell bzw Zielsystem abarbeiten zu können (PL/SQL, Businessrules, Java(Webservice, SOAP-XML)) -IF Serviceprovider, Ticketinterface zu einem WorkforceManagement System auf Remedy Basis, zum Austausch von Cases und spezifischer Case-Activities (StatusChange, Logs, SLAChange, etc.) Implementierung einer Staging Area (Staging-Tabellen) am alle Transaktionen zu protokollieren und im Fehlerfall erneut und autark vom Quell bzw Zielsystem abarbeiten zu können. (PL/SQL, Businessrules,) Java(Webservice, SOAP-XML)) -IF Alarme, Bereitstellung relevanter CaseZeiten als TextDatei, sowie deren zeitnaher Upload via FTP. (PL/) SQL, ShellScript WebGUIs -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung welches es externen Generalunternehmern ermöglicht mit Cases zu erstellen,zu arbeiten und betrachten. Die Anwendung besteht einerseits aus einem "Homescreen", einer spezifisch den eingeloggten GU erzeugten Übersicht der für ihn relevanten Cases, andererseits bietet sie die Möglichkeit eigene Cases zu erstellen und zu bearbeiten. (HTML, JavaScript,) Java, PL/SQL -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung zum erstellen und versenden (E-Mail) von Managementreports für Business kritische Cases.(HTML, JavaScript) -Wartung und Weiterentwicklung einer Webanwendung zum erstellen von spezifischen Cases via Browser (HTML, JavaScript, Java, PL/SQL)

 
Branche
  Telekommunikation
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Apache Tomcat
Apache Webserver
Linux
Sun OS / Solaris
Unix
Programmiersprachen
C++
Eclipse
HTML / XML
Java
JavaScript (++++ (excellent), > 4 yrs.)
JSP (JavaServer Pages)
MySQL (Programmierung)
Perl
PHP
PL/SQL (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SQL
XML

Datenbanken
Access
MySQL
Oracle (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Oracle Developer (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SQL Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk
Netzwerk
Samba

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
BMC Remedy (++++ (excellent), > 4 yrs.)
CVS (Concurrent Version System)
Eclipse
MS Excel
Oracle SQL Developer
SoapUI
Toad (Test Tool) (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Standards / Prozesse
Anwendungsbetreuung
Datenmodellierung
Produktmanagement
SOAP
SOAP (Simple Object Access Protocol)
 
Ausbildung & Zertifikate
03/2011 - AMDOCS ClarifyCRM Kentnisse
ClearFundamentals, ClearSupport, ClearHelpdesk, ClearQuality Data Modeling AMDOCS ClarifyCRM Versionen Clarify 4.6 - Amdocs CRM-CES 7.5 Betriebssysteme Microsoft Windows * 8), Unix (HP-UX, Solaris), Linux (Suse, Redhat, Debian, Ubuntu) Telekommunication

 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (++)


Sonstiges
 

für Freelancer

für Kunden

Kontakt

people4project GmbH
Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
+49 (89) 55 29 39 - 40
Kontaktdaten anfordern
Image

Vereinbarung zur Verwendung von Cookies

Allgemeine Verwendung

Wir verwenden Cookies, Tracking Pixels und ähnliche Technologien auf unserer Website. Cookies sind kleine Dateien, die von uns erstellt und auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Unsere Website verwendet Cookies, die von uns oder von Dritten zu verschiedenen Zwecken im Rahmen der Verwendung und Funktionalität einschließlich der Personalisierung unserer Website abgelegt werden. Es ist möglich, dass Cookies verwendet werden, um zu nachzuvollziehen, wie Sie die Website verwenden und so zielgerichtete Werbung anzuzeigen.

Dritt-Anbieter

Unsere Website nutzt verschiedene Dienste von Dritt-Anbietern. Wenn Sie auf unserer Website sind, können diese Dienste anonyme Cookies im Browser des Benutzers ablegen und diese Cookies mit in der Cookie-Datei des Besuchers speichern. Im folgenden eine Liste einiger derartiger Dienste: Google, Facebook, Twitter, Adroll, MailChimp, Sucuri, Intercom und andere soziale Netzwerke, Anzeigen-Agenturen, Sicherheits-Software wie z.B. Firewalls, Datenanalyse-Unternehmen und Anbieter von Internetzugängen. Diese Dienste sammeln möglicherweise auch anonyme Identifizierungsmerkmale wie die IP-Adresse, den HTTP-Referrer, die eindeutige Geräte-Kennung und andere nicht-persönliche Informationen zur Identifizierung sowie Server Logfiles.