Freelancerprofil: Z17113

Usermanagement, Identity- und Access Management, IAM, IDM, Rollenmodellierung, Rezertifizierung, Prozessanalyse, Requirements Engineering

IT-Erfahrung seit:
1998
Position:
Coaching / Schulung / Training
IT Administration / Support
IT Beratung / Consulting
IT Helpdesk/ Technischer Support
Netzwerkadministration und Sicherheit
Projektleitung / Organisation / Koordination
Qualitätssicherung / Test
Service-Management
Software-Entwicklung / Programmierung
Systemengineer / Systemarchitekt
Projekte im Werdegang
05/2008 - 12/2010 Usermanagement Treasury
- Umgebung: virtuelle Windows Vista Clients, Citrix XenApp, LDAP, RACF/Host, Windows Domänen, Exchange, SAP, Arbeitsplatzprofile, Outlook - Betreuung von ca. 130 dezentralen Treasury-Applikationen u.a. Sophis, Kondor, Intas Atlas, SPS Trademanager, 3270 DWZ, Murex SCP, MxG2000, Eurex, Xetra, ORC, SmartStream, PTS, CLS uvm. - Useradministration in allen Applikationen - Rechteverwaltung in den Applikationen - Rechteverwaltung im SAM Jupiter bzw. eTrust - Objektverwaltung - Einschätzung der Auswirkungen, Vorteile und Risiken der beantragten Änderungen - Einhaltung und Überwachung der Securityrichtlinien - Einhaltung der Revisionsvorgaben - Projekt: Umstellung von Papierformularen auf ein elektronisches Antragstool incl. Test und Abnahme - Projektleitung bei Übernahme von neuen Anwendungen - halbjährliche revisionskonforme Abstimmung der dezentralen Berechtigungen - Schnittstelle zu den Fachabteilungen (Händler, Midoffice, Backoffice, RCO) - Händlersupport in Bezug auf Accounts und Berechtigungen - Überwachung und Löschung der Berechtigungen versetzter bzw. ausgeschiedener Mitarbeiter - Dokumentation der Berechtigungen jedes User in DB - Reporting für Revision und andere Abteilungen - Verfassen von Dokumentationen der Arbeitsabläufe - Einarbeitung / Schulung neuer Mitarbeiter - Optimierung der vorhandenen Prozesse im Bereich Useradministration

11/2006 - 03/2007 Change Management, Change Coordination
- Initiieren, Dokumentieren und Autorisieren von Änderungen - Registrierung und Klassifizierung von Requests for Change in ARS Remedy - Einschätzung der Auswirkungen, Vorteile und Risiken der beantragten Änderungen - Rechtfertigung und Genehmigung von Changes - Planen und Koordinieren der Implementierung von Changes - Prüfung und abschließende Bearbeitung von Change Requests

07/2005 - 10/2006 System- und Useradministration
- Erstellung, Pflege und Löschung von personellen Accounts: Wechsel intern – extern, Namensänderungen, Verlängerungen - Erstellung, Pflege und Löschung von Objekten im AD, wie Shared Accounts, Testaccounts, Adminaccounts, Funktionsmailboxen, Ressourcen, Verteiler, AutoDL, Custom Recipients, DMZ Acounts etc. - Überwachung der Namenskonvention, Unique Accounts - Einhaltung und Überwachung der Securityrichtlinien - Massenänderungen von AD Objekten - Dokumentation aller Shared- und Serviceaccounts - Sicherstellung der Datenaktualisierung im IDMS - Validierung der Accountdaten mit IDMS - Verwaltung der SW-Gruppen und Vergabe von Softwareberechtigungen - Berechtigungen über AD: Internet, Gina, Shares, eFax - Weltweite domainübergreifende Account - und Mailboxumzüge - Koordination und Sicherstellung der Account – und Mailboxumzüge - Fachliche Eskaltionsstufe für alle Account- und Mailboxumzüge - SOX Compliance Vorbereitung: AD Bereinigung, Identity Management, Einhaltung von Account Policies - Fachliche Eskalationsstufe für Helpdesk - Unterstützende Tätigkeit für 3rd Level Einheiten - Einarbeitung von neuen Mitarbeitern - Erstellung von Dokumentationen bezüglich der Arbeitsabläufe - Erstellung von Prozessen und Prozessabläufen - Optimierung der vorhandenen Prozesse im Bereich Useradministration - Erarbeitung von prozessunterstützenden Tools (Skripte, DB etc.)

05/2002 - 05/2004 Userhelpdesk, Callbearbeitung, Systemadministration
- Umgebung: Windows 2000 Server, teils noch Windows NT Server, NT4 Workstations, teils schon W2k Professional (Rollout Beginn), Terminal Server, Citrix MetaFrame, Unix Workstations - Entgegennahme und Bearbeitung von Calls in Deutsch und in Englisch - Erfassung der Calls in ARS Remedy - Support bezüglich Hard- und Softwareinstallationen, Konfiguration und Anwendung der installierten Software - Standortübergreifender Support via Telefon oder durch Remote Control über SMS, Dameware, VNC - Troubleshooting - Analyse und Fehlerbehebung in Windows NT und 2000 - Klassifizierung, Nachqualifikation und Weiterleitung von eingehenden Problemen - Problembehebung und Administration - Accountprobleme - Druckerprobleme - E-Mail-Probleme - Netzwerkprobleme - Useradministration über AD - Berechtigungen über AD - Softwarefreischaltung - File Service - Account - und Mailboxumzüge während der Migration von Exchange 5.5 zu E2k - SAP CRM Grundlagen - Erstellung von Dokumentationen bezüglich der Arbeitsabläufe und Problemlösungen

01/2002 - 04/2002 Callbearbeitung, Second-Level Support, Systemadministration
- Umgebung: NT 4.0 Server, Workstation, Terminal Server, Citrix MetaFrame, NC - Hardwareinstallation und Hardwareupgrade - Test und Vergleich von neuer Hardware (Desktop PC, Notebook) - Installation von ISDN-Karten und Modems - Installation und Inbetriebnahme diverser Workstations und Notebooks - Einfügen dieser in bestehende Domäne - Konfiguration und Administration der Workstations - Installation von Desktopanwendungen (MS-Office, Schedule, Outlook, etc.) - Einrichten und Installieren von lokalen Druckern und Netzwerkdruckern - Drucker und Idata Box Konfiguration: FSA Module über Forms and Font Manager, Idata Print Guide - Installation und Einrichtung des Mailsystems - Einbringen von Softwareupdates und Wartung - Erstellung von Backups (Tool: Drive Image Pro) - Wiederherstellen von Workstations und Notebooks - Entgegennahme und Bearbeitung von Calls - Second-Level Support für die eingerichteten Systeme - HelpDesk: Account-, Drucker-, E-Mail- und Netzwerkprobleme, Useradministration, Berechtigungen - Support bezüglich Hard- und Softwareinstallationen, Konfiguration und Anwendung der installierten Software - Standortweiter Support und Installationen via Tivoli Remote Control - Analyse und Fehlerbehebung in NT Netzen - Erstellung von Dokumentationen bezüglich der Arbeitsabläufe

07/2000 - 12/2001 Testanlagenbereitstellung und –betreuung, Systemadministration, Tester- und Anwendersupport
- Hardwareinstallation: RAID, SCSI, X.25 etc. - Standortweite Softwareinstallation von Client/Server Konfigurationen (File Server, Communication Server, Application Server, MetaFrame Server, PDC, BDC, diverse Clients): - Windows NT 4.0 Server, Workstation, Terminal Server - Citrix MetaFrame - TFTP Server, Q3 Server, BootP Server, OpenFT - Oracle 8.0.5 Server/Client - OptionPack: Transaction Server, Internet Information Server - Installation diverser Anwendungssoftware - von Siemens entwickelte Spezialsoftware zur Bedienung von Telefonvermittlungsanlagen - Softwareinstallation von Standalone und All-In-One Konfigurationen (inkl. der obengenannten SW/Applikationen) - Spezielle Bring Ups von High Availability Server (Windows NT 4.0 Enterprise Edition, MS Cluster Server) sowie Einfügen dieser in bestehende Domänen - Konfiguration und Administration der Testanlagen - Updatearbeiten und Wartung von Testanlagen - Hardwareupgrade - Einbringen von Softwarepatches - Erstellung von Backups mit spezieller Backup Methode (Tool: Drive Image Pro) - Konfiguration der Verbindung zwischen Testanlagen (Communication Server) und diversen Netzelementen via TCP/IP und/oder X.25 - FTP via TCP/IP - Q3 via TCP/IP bzw. X.25 - Dialog via TCP/IP bzw. X.25 (MML) - Verbindung über TCP/IP zu SNMP Knoten (PacketHub, MediaGateway, MGI) - Troubleshooting - Datenbankprobleme - Verbindungsprobleme - Traces - etc. - Wiederherstellen von Testanlagen nach fehlgeschlagenen Softwaretests - Weltweiter Support bezüglich Hard- und Softwareinstallation, Konfiguration und Anwendung der installierten Software - Standortweiter Support via VNC - Know How Transfer und Einarbeitung von Mitarbeitern aus dem Ausland zur Realisierung der Testanlagenbetreuung weltweit - Erstellung von Dokumentationen bezüglich der Arbeitsabläufe - Erstellung von Handbüchern zu den Themen Backup-Verfahren und Netzelementeinrichtung - Vorbereitung und Durchführung von Schulungen zum Thema Netzelementkonfiguration

 
Branche
  Banken & Finanzen
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
High-Tech- und Elektronikindustrie
Telekommunikation
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Microsoft Dynamics 365 Business Central (vormals NAV)
Microsoft Exchange Server (++ (trained), 0-2 yrs.)
Microsoft Systemadministration (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Microsoft Systemadministration (+++ (good), 2-4 yrs.)
SAP mySAP (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
Unix
Programmiersprachen
Basic - Visual Basic, VBA u.a. (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
C (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
C++ (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
HTML / XML
Java
JavaScript
Pascal
PL/SQL
SQL (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
VB (Visual Basic)

Datenbanken
Access (++ (trained), 1-2 yrs.)
MS SQL Server (+ (basic knowledge))
Oracle
SQL Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk
Ethernet
HTTP
NetBios
Netzwerk
SMTP
SNMP
TCP/IP
WAN/LAN
X.400 X.25 X.225 X.75...

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP CRM (Customer Relationship Management)

Software / Tools
Citrix
Microsoft Forefront Identity Manager (+ (basic knowledge) 0-1 yrs)
MS AD / ADDS (Active Directory)
MS Excel
MS Office (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Tivoli IBM

Standards / Prozesse
Berechtigungen (++++ (excellent), >4 yrs.)
Beschaffung (+++ (good), 2-4 yrs.)
Changemanagement (+++ (good), 2-4 yrs.)
IAM (Identity and Access Management) (++++ (excellent), >4 yrs.)
Identity Management (++++ (excellent), >4 yrs.)
Incident Management (+++ (good), 2-4 yrs.)
IT Security (++ (trained), 0-2 yrs.)
ITIL (+++ (good), 2-4 yrs.)
Problem Management
 
Ausbildung & Zertifikate
05/2000 - 2002 Ausbildung IT-Systemkauffrau
10/1997 - 1999 Informatikstudium
05/1997 - 06/1997 Abitur
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (+++)
französisch (++)
italienisch (+)
ungarisch (+)


Sonstiges
 

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