Freelancerprofil: -1735373

Projektleiterin, Beraterin, SAP Cloud for Customer, CRM, ERP, IS-U, Sales Cloud, SAP Solution Manager, Scrum, Jira, Confluence

IT-Erfahrung seit:
2019
Position:
IT Analyst / Architekt
IT Beratung / Consulting
IT Helpdesk/ Technischer Support
Projektleitung / Organisation / Koordination
Qualitätssicherung / Test
Software-Entwicklung / Programmierung
Projekte im Werdegang
03/2019 - 03/2019 SAP CRM
Einführung SAP CRM

03/2019 - 03/2019 SAP CRM
Energieversorger Systeme: SAP CRM Umsetzung des Geschäftspartner- und Vertragskontocustomizings Customizing

10/2018 - 02/2019 SAP CRM
GAP Analyse und Machbarkeitsstudie SAP CRM (IS Webclient)

10/2018 - 02/2019 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP CRM, SAP-SD - Vertrieb, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning
GAP Analyse und Machbarkeitsstudie SAP CRM (IS Webclient) Zeit Media SAP CRM, SAP ERP, Jira, Confluence Systeme Beratung und Konzeption * Projektleitung * Durchführung, Vor- und Nachbereitung Workshops zur fachlichen Anforderungsdefinition * Erstellung Grobkonzeption zur Integration der Prozesse in das SAP CRM inkl Integration in das SAP SD und SAP ERP Projektleiterin, Systemarchitektin

04/2018 - 09/2018 SAP CRM, SAP-FI-CA - Vertragskontokorrent, SAP-HANA - High Performance Analytic Appliance
SAP CRM Projekt zur Einführung von CRM, SD und FI-CA on HANA

04/2018 - 09/2018 SAP CRM, SAP-FI-CA - Vertragskontokorrent, SAP-HANA - High Performance Analytic Appliance, SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning
SAP CRM Projekt zur Einführung von CRM, SD und FI-CA on HANA Zeit Media SAP CRM, SAP ERP, Jira, Confluence Systeme Beratung, Support * Erstellen / Aktualisieren Schulungsdokumentation * Durchführung Anwenderschulungen * Fachbereichsunterstützung, Anwendertreffen durchführen incl. Vor- und Nachbereitung der Termine * First Level Support Beraterin

04/2018 - SAP CRM
Prozessoptimierung im Großkundenvertrieb für SAP CRM

04/2018 - SAP CRM
Prozessoptimierung im Großkundenvertrieb für SAP CRM

04/2018 - SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Energieversorgung Systeme: SAP CRM, SAP ERP (IS-U) Beratung und Support * Anwendersupport First- und Second-Level * Testkoordination incl. Testfallerstellung,Testdurchführung und Testabnahme Berater, Support

11/2017 - 03/2018 SAP CRM
Automatisierung der Bonitätsanfrage und Anbindung an das SAP CRM

11/2017 - 03/2018 SAP CRM
Automatisierung der Bonitätsanfrage und Anbindung an das SAP CRM Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI) Beratung, Konzeption * Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme incl. Vor- und Nachbereitung * Erstellung der fachlichen Konzeption als Basis für die Anbieterauswahl * Unterstützung bei der Anbieterauswahl * Unterstützung bei der Implementierung der gewählten Lösung * Testkoordination incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführung Anwenderschulungen * Unterstützung Cut - Over Management, Erstellung Produktivsetzungsplanung, Risikobetrachtung, Erstellung Fallback Szenarien * Produktivsetzungsbegleitung Integration der Wärme- und Dienstleistungsprodukte im Großkundnebereich in das SAP CRM Projektleitung und Systemarchitektur

09/2017 - 10/2017 SAP CRM
Integration der Wärme- und Dienstleistungsprodukte im Großkundnebereich in das SAP CRM

09/2017 - 10/2017 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities, SAP CRM
Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung und Support * Beratung und Support bei der Konzeption der Prozesse für die Integration der Wärme- und Dienstleistungsprodukte in das SAP CRM WebUI * Unterstützung des Fachbereiches bei der Vor- und Nachbereitung von Workshopterminen Systemarchitektin, Beraterin

05/2017 - 08/2017 Prozessoptimierung im Großkundenvertrieb für SAP CRM 7

05/2017 - 08/2017 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities, SAP CRM, SAP CRM
Prozessoptimierung im Großkundenvertrieb für SAP CRM 7.0 Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung und Konzeptionierung * Beratung und Konzeptionierung von Prozessoptimierungen für strukturierte Belege im SAP CRM * Beratung und Konzeptionierung von Prozessen auf Basis vorgegebener Einsparpotentiale im SAP CRM (Optimierung Eigentümerwechsel) * Beratung und Konzeptionierung von Prozessen zur Umsetzung Corporate Governance * Testkoordination incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführung Anwenderschulungen Systemarchitektin

02/2017 - 04/2017 Produktabbildung im Großkundenvertrieb für SAP CRM 7

02/2017 - 04/2017 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Produktabbildung im Großkundenvertrieb für SAP CRM 7.0 Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung, Konzeptionierung, Support, Test * Konzeption der Produkt- und Prozessabbildung im Rahmen eines Produktrelaunches * Testsupport und Coaching Beraterin, Support

11/2016 - 01/2017 Anwendersupport im Großkundenvertrieb für SAP CRM 7

11/2016 - 01/2017 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Anwendersupport im Großkundenvertrieb für SAP CRM 7.0 Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung, Konzeptionierung und Support * Elternzeit- und Urlaubsvertretung * Anwendersupport First- und Second-Level Beraterin, Supporterin

09/2016 - 10/2016 Global Rollout SAP CRM 7.0 für den Bereich Sales und Service

09/2016 - 10/2016 SAP CRM
Global Rollout SAP CRM 7.0 für den Bereich Sales und Service Zeit Feinmechanisch-Optische Industrie Systeme: SAP CRM Beratung * Durchführung Anwenderschulung ("Class-room-Trainings) Beraterin, Supporterin

04/2016 - 08/2016 SAP CRM
Einführung Angebots-Vertragsmanagement SAP CRM im Massenkundenvertrieb (B2C)

04/2016 - 08/2016 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Einführung Angebots-Vertragsmanagement SAP CRM im Massenkundenvertrieb (B2C) Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (IC Webclient), SAP ERP (IS-U) Systemarchitektur, Konzeptionierung * Systemarchitektur und Konzeptionierung der Angebots- und Vertragsmanagementprozesse im IC Webclient Systemarchitektin

12/2015 - 03/2016 SAP CRM
Einführung SAP CRM im Großkundenvertrieb

12/2015 - 03/2016 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung * Testdesign und Testdurchführung * Testsupport und Coaching Beraterin, Supporterin

09/2015 - 10/2015 SAP CRM
Einführung SAP CRM im Großkundenvertrieb

09/2015 - 10/2015 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung * Durchführung Anwenderschulung * Durchführung Customizing-Schulung * Anwendersupport First- und Second-Level Beraterin, Supporterin

05/2015 - 09/2015 SAP CRM
Integration der Geschäftskunden in das Liefersystem Massenkunden inkl. CRM-Anbindung; Einführung eines CRM-Produktbaukastens mit SAP PMU

05/2015 - 09/2015 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Integration der Geschäftskunden in das Liefersystem Massenkunden inkl. CRM- Anbindung; Einführung eines CRM-Produktbaukastens mit SAP PMU Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Beratung, Testdurchführung, Schulungsvorbereitung und -durchführung * Testfallerstellung und Testdurchführung * Konzeptionierung * Qualitätssicherung Beraterin

02/2014 - 04/2015 SAP CRM
Prozessoptimierung für SAP CRM

02/2014 - 04/2015 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Teilprojektleitung, Beratung, Konzeptionierung * Teilprojektleitung, Beratung, Konzeptionierung zur weiterführenden Geschäftsprozessoptimierung im SAP CRM 7.0 * Testkoordination incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Unterstützung Cut - Over Management, Erstellung Produktivsetzungsplanung, Risikobetrachtung, Erstellung Fallback Szenarien * Produktivsetzungsbegleitung Teilprojektleiterin, Beraterin, Supporterin

01/2014 - 02/2014 Einführung des Kalkulationstools SAP PCU für den Großkundenvertrieb

01/2014 - 02/2014 SAP CRM
Einführung des Kalkulationstools SAP PCU für den Großkundenvertrieb) Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM WebUI, SAP PCU Schulungsvorbereitung und -durchführung * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung Beraterin

01/2014 - 10/2016 SAP CRM
Prozessoptimierung im Großkundenvertrieb für SAP CRM

01/2014 - 10/2016 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Prozessoptimierung im Großkundenvertrieb für SAP CRM Zeit Systeme: SAP CRM (WebUI), SAP ERP (IS-U) Projektleitung, Beratung und Konzeptionierung * Projektleitung incl. Ressourcen- und Budgetplanung * Beratung, Unterstützung und Konzeptionierung zur weiterführenden Geschäftsprozessoptimierung im SAP CRM 7.0 * Testkoordination incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Produktivsetzungsplanung, Erstellung Fallback Szenarien, Produktivsetzungsbegleitung * Anwendersupport First- und Second-Level Projektleiterin, Beraterin, Supporterin

01/2011 - 12/2013 SAP CRM
Implementierung von crmGO auf Basis von SAP CRM im Strom- und Gasvertrieb

01/2011 - 12/2013 SAP CRM, SAP-ERP - Enterprise Resource Planning, SAP IS-U - Utilities
Implementierung von crmGO auf Basis von SAP CRM im Strom- und Gasvertrieb Zeit Energieversorgung Systeme: SAP CRM, SAP ERP (IS-U), SAP Enable Now Teilprojektleitung crmGObusiness (SAP CRM 7.0 Web-UI) * Teilprojektleitung crmGObusiness (SAP CRM 7.0 Web-UI) * Konzeptionierung der Prozesse zum Geschäftspartner-, Aktivitäten-. Angebots- und Vertragsmanagements incl. Produktabbildung (1 zu n Darstellung mit) Vollreplikation) und * Anbindung des Kalkulationstools des Großkunden- und Key-Account-Vertriebes innerhalb der SAP-Komponente * Spezifikation der erforderlichen Funktionalitäten im SAP CRM 7.0 * Spezifikation zur Produktabbildung mit Vollreplikation und 1 zu n Zuordnung für den Privatkunden-, Großkunden- und Key-Account-Vertriebes (SAP CRM 7.0 Web-UI und IC) Web-Client * Unterstützung bei der Implementierung der Prozesse incl Geschäftsprozessbetrachtung und Beratung * Unterstützung bei der Konzeptionierung der Migrationsanforderungen * Unterstützung bei der Konzeptionierung des Kalkulationstool * Schnittstellenübergreifendes Testen der End-to-End Prozesse im SAP CRM 7.0 und SAP IS-U incl. Testabnahme * Erstellung Schulungsdokumentation für den Großkunden- und Key-Account-Vertriebs im SAP CRM 7.0 (Web-UI) * Durchführung Anwenderschulung für den Großkunden- und Key-Account-Vertrieb im SAP CRM 7.0 (Web-UI) * Cut - Over Management, Erstellung Produktivsetzungsplanung, Risikobetrachtung, Erstellung Fallback Szenarien * Produktivsetzungsbegleitung * Anwendersupport First- und Second-Level während Stabilisierungsphase * Beratung und Unterstützung zur weiterführenden Geschäftsprozessoptimierung im SAP CRM 7.0 nach Stabilisierungsphase Teilprojektleiterin,Beraterin,Administratorin,Supporterin

12/2010 - 03/2011 Systemische Abbildung von Tranchenprodukten und Zielpreisservice

12/2010 - 03/2011 Systemische Abbildung von Tranchenprodukten und Zielpreisservice Zeit Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Konzeptionierung und Begleitung Realisierung, Testkoordination, Schulungsvorbereitung und -durchführung * Konzeptionierung der betroffenen Prozesse innerhalb * Abbildung des Produktes im Angebots- und Vertragsmanagements * Wiedervorlagen zum Beschaffungszeitzeitpunkt der Tranchen, sowie zur Übergabe in das Abrechnungssystem * Kennzeichnung zur systemischen Wiedervorlage von Zielpreiskunden * Begleitung der Realisierung und Abnahme * Testkoordination incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Produktivsetzungsbegleitung * Anwendersupport im First- und Second Level Beraterin, Supporterin

11/2010 - 12/2010 Automatisierung der Datenaustauschprozesse zur Marktkommunikation

11/2010 - 12/2010 Automatisierung der Datenaustauschprozesse zur Marktkommunikation Zeit Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Konzeptionierung * Konzeptionierung der betroffenen Prozesse * Automatisierung über Servicelevel welche über den Vertragsmanagementprozess systemisch erzeugt und übergeben werden Gründung einer EEG Vertriebsgesellschaft, systemische Abbildung der vertrieblichen Geschäftsprozesse für das Großkundenklientel Beraterin

10/2010 - 12/2010 Gründung einer EEG Vertriebsgesellschaft, systemische Abbildung der vertrieblichen Geschäftsprozesse für das Großkundenklientel

10/2010 - 12/2010 Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Konzeptionierung, Schulungsvorbereitung und -durchführung * Konzeptionierung der betroffenen Prozesse * Abbildung der Angebots- und Vertragsmanagementprozesse * Berechtigungsabgrenzung * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Anwendersupport im First- und Second Level Beraterin, Supporterin

05/2010 - 09/2010 Prozessoptimierung der Kalkulationsmethoden (Preisdifferenzierung und Bonusvergabe) und deren systemische Umsetzung

05/2010 - 09/2010 Prozessoptimierung der Kalkulationsmethoden (Preisdifferenzierung und Bonusvergabe) und deren systemische Umsetzung Zeit Energieversorgung Systeme: Non-SAP Systeme (Individualsoftware) Konzeptionierung und Begleitung Realisierung, Testkoordination, Schulungsvorbereitung und -durchführung * Konzeptionierung der betroffenen Prozesse * Berechnung zu vergebender Bonuszahlungen auf DBII Grundlage incl. deren Wiedervorlage zum Auszahlungszeitpunkt * Preisdifferenzierung für unterschiedliche Kundencluster während der Kalkulation * Begleitung der Realisierung und Abnahme * Testkoordination und Testverantwortung incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Produktivsetzungsplanung, Risikobetrachtung, Erstellen Fallback Szenarien * Anwendersupport im First- und Second Level Beraterin, Supporterin

12/2009 - 04/2010 Einführung Online-Portal für Privat- und Gewerbekunden

12/2009 - 04/2010 SAP IS-U - Utilities
Einführung Online-Portal für Privat- und Gewerbekunden Zeit Energieversorgung Systeme: SAP IS-U, Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Konzeptionierung * Konzeptionierung der betroffenen Prozesse * Angebots- Vertragsmanagement * Kundenserviceprozesse - Self Service Prozesse * Definition der Anforderungen an Schnittstellen und Drittsysteme * Definition der Anforderungen der Prozessabläufe im Portal Beraterin

07/2009 - 01/2010 Marktrollentrennung, Umsetzung der Unbundling-Vorschriften im Abrechnungssystem

07/2009 - 01/2010 SAP IS-U - Utilities
Marktrollentrennung, Umsetzung der Unbundling-Vorschriften im Abrechnungssystem Zeit Energieversorgung Systeme: SAP IS Testverantwortung, Marktrollentrennung, Umsetzung der Unbundling- Vorschriften im Abrechnungssystem SAP IS-U * Testverantwortung incl. Testfallerstellung und Testdurchführung Anpassungen Kalkulationsalgorithmus, Erweiterung der Vertriebssysteme und deren Schnittstellen Beraterin

05/2009 - 09/2009 Anpassungen Kalkulationsalgorithmus, Erweiterung der Vertriebssysteme und deren Schnittstellen

05/2009 - 09/2009 Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Testkoordination, Schulungsvorbereitung und -durchführung * Testkoordination und Testverantwortung incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Anwenderschulung incl. Erstellung Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Anwendersupport im First- und Second Level * Schnittstellenübergreifendes Testen der SAP-Prozesse Beraterin

12/2008 - 04/2009 Implementierung Kalkulationsalgorithmen in ein einheitliches Kalkulationstool für bundesweite und Netzgebietskunden

12/2008 - 04/2009 Implementierung Kalkulationsalgorithmen in ein einheitliches Kalkulationstool für bundesweite und Netzgebietskunden Zeit Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Non- SAP Systeme (Individualsoftware) * Testkoordination und Testverantwortung incl. Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Anwendersupport im First- und Second Level Beraterin, Supporterin

12/2008 - 06/2009 Reorganisation Vertriebsabteilung bundesweit

12/2008 - 06/2009 SAP CRM
Zeit Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsystem) Konzeptionierung und Begleitung Realisierung, Testkoordination, Schulungsvorbereitung und -durchführung * Konzeptionierung der betroffenen Prozesse * Vertragsmanagement in einem webbasierenden System incl. Provisionslogik * Integration in ein kundeneigenes System per WPS * Berechtigungsabgrenzungen für interne und externe User * Prüftoolintegration für Leads aus einer Onlineoberfläche * Begleitung der Realisierung und Abnahme * Testkoordination und Testverantwortung incl. Testfallerstellung, Testdurchführung und Testabnahme * Erstellen Schulungsdokumentation * Durchführen von Anwenderschulung * Produktivsetzungsplanung, Risikobetrachtung, Erstellung Fallback Szenarien * Anwendersupport im First- und Second Level Implementierung Non-SAP CRM System im Strom- und Gasvertrieb Non- SAP Systeme (Individualsoftware)

01/2006 - 01/2007 SAP CRM
Implementierung Non-SAP CRM System im Strom- und Gasvertrieb

01/2006 - 01/2007 Energieversorgung Systeme: Non- SAP Systeme (Individualsoftware) Konzeptionierung * Konzeptionierung der Prozesse zum Geschäftspartner-, Aktivitäten-. Angebots- und Vertragsmanagements incl. Produktabbildung und Anbindung des Kalkulationstools des Großkunden- Vertriebs * Testdurchführung * Anwendersupport im First Level Beraterin, Supporterin

 
Branche
  Gesundheitswesen
Versorgungswirtschaft
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Programmiersprachen

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP CRM (Customer Relationship Management)
SAP ERP (Allgemein)
SAP SD (Vertrieb)

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Prozessmanagement
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