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Projekte im Werdegang |
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11/2010 - 04/2012 | Service Desk Projektleitung und Interim-Management bei der Konzeption, Planung und Implementierung eines neuen Service Desks Beschreibung: Der Auftraggeber hat in den verschiedenen Fachabteilungen eigenständig organisierte Serviceeinheiten (dezentraler Service Desk), die sowohl das Incidentmanagement als auch die fachspezifischen Themen betreiben. Die Zuständigkeiten sind für den Endkunden intransparent. Eine valide Aussage über Incident-Anzahl, Verlauf, Status, Qualität etc. kann nicht getroffen werden. Aufgaben: Restrukturierung und Konsolidierung der verschiedenen fachlichen Service Desks - Projektmanagement - Erstellen und Fortschreiben Projektplan - Erstellen der zu liefernden Dokumente (Fragebögen, Handbücher, Pflichtenheft, Konzept Knowledge Base, Reportingkonzept, Schulungskonzept, Berichte für den Lenkungsausschuss, allgemeine Projektdokumentation) - Analyse und Bewertung der bestehenden SLA ́s - Einführung einer Incidentmanagementsoftware (Erstbefüllung, sowie Definition von Schnittstellen, Erstellen Knowledge Base, Definition der SLA’s etc.) - Abstimmung mit den beteiligten Gesellschaften - Schulung der Anwender in HP Service Manager - Erstellen eines detaillierten Personalansatzes - Beratung bei der Personalauswahl - Risikoanalyse des Projekts - Teilnahme am Lenkungsausschuss - Koordination der konzerninternen Lieferanten - Unterstützung/Beratung der Fachbereiche bei der Umsetzung der neuen Strukturen und Prozesse - Interim-Leitung des SD-Betriebs bis zur Übernahme durch den neuen SD-Leiter |
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05/2009 - 09/2009 | Earned Value Reporting Projektmanagement und Earned Value Reporting in einem Simulator Entwicklungsprojekt Beschreibung: Der Auftraggeber hat mit seinen Endkunden eine Bezahlung nach Earned Value vereinbart. Hierzu wurde vom Endkunden eine grobstrukturierter Projektplan vorgegeben, der vom AG jeweils ein Jahr im voraus, detailliert zu Planen ist. Die Planung auf Seiten des AGs erfolgte bisher in den verschiedenen Teilprojekten separat und wurde dann manuell (copy und paste) in einem Gesamtplan konsolidiert. Dieser Gesamtplan ist für die Abrechnung gegenüber dem Endkunden maßgebend. Änderungen in den Teilprojekten müssen mühsam nachgezogen werden. Eine Auswertung des Projektplans für die Abrechnung erfolgt manuell. Aufgaben: Analyse der bestehenden Projektpläne Neustrukturierung / Segmentierung der Projektpläne Überarbeitung des Planungsprozesses Erstellung von Schulungsunterlagen zur optimierten Planung mit MS Projekt Schulung der Projekt und Teilprojektleiter Entwicklung eines Earned Value Management Konzeption eines Tools zur maschinellen Erstellung des Earned Value Reporting Dokumentation zum Tool |
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09/2007 - 08/2008 | Programmmanagement, Programmmanagement Office Ablösung des Hosts, Outsourcing der kompletten Entwicklung, Outsourcing des kompletten IT-Betriebs Beschreibung: Der Auftraggeber möchte seinen kompletten IT-Betrieb auslagern und gleichzeitig die Architektur von einer Host basierenden Architektur auf eine Unix basierende Architektur umstellen. Die Räume für das RZ sollen ausgelagert werden, die derzeitig genutzten Räume sollen umgewidmet werden. Der Betrieb der Infrastruktur wird an einen externen Dienstleister vergeben, inkl. Restrukturierung des Personals. Die Software soll von einem Offshore- Dienstleister (Indien), im Reverse Engineering verfahren, in die neu Architektur migriert werden. Aufgaben: Entwicklung und Fortführung des Projektplans Projektvolumen (16 Mio. Euro) - Ressourcenabgleich und Optimierung - Replanning - Entwicklung entsprechender Reports (MTA, Gesamtplan) IT-Controlling - Plan/Ist-Abgleiche, Forecasts - Steuerungsinformationen/Reporting (bi-weekly) - Prozessoptimierung Qualitätssicherung - Durchführung von Reviews - Teilnahme an den Steuerungsausschüssen Projektmanagement - Komplettes Spektrum (von der Planung bis zum fertigen Produkt) - Steuerung der Vendoren |
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Branche |
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Banken & Finanzen Gesundheitswesen Verteidigung und Sicherheit | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kenntnisse |
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Ausbildung & Zertifikate |
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05/2009 - | Prince2 Foundation |
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06/2006 - | ITIL Foundation |
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06/1999 - 2004 | Dipl. Betriebswirt (fh) |
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06/1993 - 1995 | Steuerfachgehilfe |
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Sprachen |
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englisch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
französisch | (+) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sonstiges |
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