Freelancerprofil: Z42045
Digital Enthusiast
- IT-Erfahrung seit:
- 2018
- Position:
- Projektleitung / Organisation / Koordination
- Management Summary:
- Ich biete Dir ein breitgefächertes und jahrelang erprobtes Wissen im Bereich Prozess- und Projektmanagement, CRM/ERP Operations, Executive Administration und People Management. Meine jahrelange Berufserfahrung durfte ich in verschiedenen Branchen, wie dem Verlagswesen, Energiesektor, Transportwesen und der IT sammeln, dabei war von Klein- und Mittelbetrieb bis Konzern alles dabei.
Ich bringe verschiedene Sichtweisen und Ansätze auf den Punkt und handle dabei stets lösungs- und zielorientiert, um für Dich und Dein Unternehmen das Bestmögliche herauszuholen. Offiziellen Aufzeichnungen zufolge eine GenZ, doch im Herzen die Arbeitseinstellung eines Boomers, so verstehe ich es die Vielzahl an digitaler Mittel unserer Zeit effizient und zukunftsweisend für dich einzusetzen. Als Digital Native nutze ich die Vorteile der Digitalisierung und biete Dir unkonventionelle und kreative Ansätze, die frischen Wind in Dein Business bringen.
| Projekte im Werdegang |
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| 09/2022 - 04/2023 | CRM Operations CRM Operations Manager Energie (Fixanstellung) - Teil vom erfolgreichen Go-Live Projektteam (tarife.at/energie) - Requirement Engineering - Weiterentwicklung des CRM Systems - Test Management neuer CRM Funktionen - Ausbau, sowie strategische und operative Führung des Energie-Bereichs - Steuerung von CRM- & Marketingaktivitäten - Verfassen von Dokumentationen - Steuerung des externen Call-Centers inkl. Qualitätsmonitoring - Analyse und Pflege von Tarifdaten |
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| 03/2021 - 10/2021 | Prozessmanagement & Jira Service Projekt interimistischer Head of Customer & Business Services (Fixangestellt) - ablauforganisatorischer und prozesshafter Aufbau und fachliche Führung 11-köpfiges Team - Aufsetzung eines automatisierten Jira Atlassian Service Projekt und Confluence Knowledgebase - Definition und Einführung von Prozessabläufen und Erstellung von Dokumentationen - Mitarbeiterschulungen |
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| 01/2019 - 12/2019 | Zusammenführung CRM Systeme (NTX & Filemaker) Abteilungsleitung der Verlagsadministration und des CRM Systems (Fixanstellung) - Projektmanagement - Datenbereinigung - Operations und Weiterentwicklung - Requirement Engineering - Prozessmanagement - Datenschutz |
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| Branche |
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| Informationstechnologie & -dienste Telekommunikation Verlag | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kenntnisse |
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| Ausbildung & Zertifikate |
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| k.A | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sprachen |
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| deutsch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| englisch | (++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sonstiges |
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Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
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