Freelancerprofil: -0131361

PMO und Service Manager, ITIL, ITSM

IT-Erfahrung seit:
2015
Position:
IT Datenbankadministration
IT Helpdesk/ Technischer Support
Program Management
Projektleitung / Organisation / Koordination
Software-Entwicklung / Programmierung
Projekte im Werdegang
05/2015 - 09/2015 Kunde anonym, Frankfurt (High-Tech- und Elektroindustrie) Expertenteam Interne Tagungen bzgl. Struktur von SystemView- Konzepten innerhalb von Host-Umgebungen Zusammenspiel der einzelnen Komponenten Problem/Change/Configuration/Asset-Mgmt im Grosskundenbereich mit unterschiedlicher Systemstruktur Neuerfassungen per Automatisierung oder manuell

05/2015 - 12/2015 Kunde anonym, Frankfurt (High-Tech- und Elektroindustrie) Expertenteam Interne Tagungen bzgl. Struktur von ITIL- Konzepten innerhalb von Host-Umgebungen Zusammenspiel der einzelnen Komponenten Incident/Problem/Change/Configuration/Asset-Management im Grosskundenbereich mit unterschiedlicher Systemstruktur Dokumentation / Abgleich alter und neuer Projektinitiativen Vergleich SystemView / ITIL Standards Brainstorming / Neuerfassungen per Automatisierung oder manuell

05/2013 - 04/2015 Kunde anonym, Zürich (Öffentliche Verwaltung) Projekt Manager Office PMO im Software Management von Migrationsprojekt innerhalb der Verwaltung mit ca. 15.000 Arbeitsplätzen Interne Verwaltungsaufgaben Terminvereinbarung/-Überwachung mit internen Abteilungen und diversen städtischen Kunden Übernahme von Koordinationstätigkeiten Bearbeiten von Incidents und Changes unter BMC Remedy Abgleich des Asset-Management unter BMC Remedy über interne Datenbankeinträge Überwachung der Einhaltung von Changes und daraus resultierende Incidents Unterstützen und Beraten der Projektleitung in der Planung, Koordination und Umsetzung Pflegen von Projektplänen sowie aktives Mitwirken bei der Projektplanung und deren Genehmigung Durchführen des Projektcontrollings und aktive Überwachung der Projektfortschritte Terminabsprache mit Kunden zwecks Einhaltung des SLA's Erstellen von Tabellen von offenen SW-Paketen der jeweiligen Kunden Aufbereiten von Dokumenten zuhanden der Technik / DA's / Betriebsstream Internes Tracking des Projektfortschrittes anhand von Projektplänen Auswertungen über ITSM Schnittstellenfunktion der Fachbereiche intern und den Kunden bzgl. Abnahme von Softwarepaketen für anstehende Migration Unterstützung bei Koordinationsaufgaben im Bereich SW-Bereitstellung Intern / Extern

02/2010 - 03/2013 Kunde anonym, Hasselroth (Großhandel) Geschäftsführer Geschäftsführer eines Dienstleistungsunternehmens in der IT-Branche Kundenakquise und - betreuung Führen von Vorstellungsgesprächen zur Festanstellung oder Freiberufler (Inhouse) Auswahl der Bewerber für das Vorstellungsgespräch beim Kunden Planung und Überwachung aller Einsatzteams innerhalb des Time Management Vertragswesen, Kostenmanagement, Controlling Berichtswesen Mitarbeiterplanung und Betreuung während der Projekte

02/2009 - 12/2010 Kunde anonym, Hannover (Banken) Projekt Manager Office Projektleitungsteam als PMO von Migrationsprojekten diverser Bank - Rechenzentren Administration von der Planung bis einschließlich der Produktion, ca. 40.000 Arbeitsplätze Kommunikation mit Lieferanten und Bankenfiliale bzgl Hardware und deren benötigter Software als FAT-Client Aufbau und Durchführung des Eskalationsmanagements Planung und Überwachung aller Einsatzteams innerhalb des Time Management Vertragsmanagement des Kunden (Lizenzvereinbarungen) Hardwarebeschaffung, Pricing Betreuung des Kunden / Mitarbeiter während der Projekte Kostenmanagement, Controlling, Berichtswesen Führen von Protokollen und deren Einhaltung im Zuge des jeweiligen Projektes

07/2008 - 12/2008 Kunde anonym, Frankfurt (Banken)

08/2005 - 05/2008 (Banken) Projektleitung, Planung, Überwachung und Mitgestaltung diverse Roll Out Projekte für Banken-RZ's und Bankenverlag Leitung der Administrationsteams für ein Roll Out-Projekte mit internen und externen Mitarbeitern Einkauf von Hard- und Software verschiedener Anbieter Lizenzmanagement Terminüberwachung der Hardwarelieferanten zu den jeweiligen Filialen Abnahme der umgestellten Filialen Führen von Protokollen und deren Einhaltung im Zuge des jeweiligen Projektes Teil-Projektleiter Roll Out

01/2005 - aufgelöst

09/2001 - 06/2005 Logistik
Kunde anonym, Frankfurt am Main (Dienstleistungsbranche) Projektmanager für Soft- und Hardwarehersteller Projektleitung von Problem-, Change- und Konfiguration - Management Recruiting von Mitarbeitern (intern/extern) für jeweilige Kundenprojekte Budgetplanung Erarbeitung von Zielvorgaben Überwachung der vorgegebenen Terminvereinbarungen durchführen von Reviews Einführung in die SW-Systeme Produktmanager SysMaster / NetMaster für Handel und Logistik Projektmanager,Projektmanager für Soft

01/1997 - 07/2001 Problemmanagement, VSAM, Changemanagement, Configurationmanagement, MVS/OS-390, MVS/OS-390
Kunde anonym, Frankfurtam Main (Dienstleistungsbranche) Projektleitung mit Systemprogrammierung Projektleitung mit Systemprogrammierung für Hard- und Softwarehersteller in Frankfurt Analyse, Weiterentwicklung des Unternehmenskonzeptes SystemView Grobkonzept für die Ablösung von Problem-Management unter INFO DB-Erstellung von VSAM für Problem - Management Anbindung/Verknüpfung eines möglichen Change-Managements Grobanalyse zur Erneuerung eines bestehenden Configuration-Managements Y2K - Umstellung hier Systemprogrammierung Umstellung MVS/XA auf MVS/ESA (Host)

11/1995 - 12/1996 Assembler
Kunde anonym, Frankfurt am Main (Banken) Systemprogrammierung in NCL, hostseitige Umstellung und Anpassung in der Programmiersprache Assembler Systemprogrammierer

01/1994 - 10/1995 Kunde anonym, Hasselroth (Dienstleistungsbranche) Leitung der Geschäftsstelle als Manager Office mit fünf Mitarbeitern Akquisition von Neukunden bzw. Betreuung von bestehenden Kundenkontakten und deren Aufträge im gesamten Bundesgebiet. Betreuung von Mitarbeitern und Planung von deren Einsätzen in den unterschiedlichsten Projekten Projektmanager

10/1991 - 03/1992 Changemanagement
Kunde anonym, Frankfurt am Main (Banken) Systemprogrammierer Problem- und Change-Management unter PNMS III Entwicklung und Realisierung bestehender Programmabläufe Systemprogrammierer,Systemprogrammierer Problem

01/1988 - Fachliche Service Management tätig. War im Expertenteam

10/1986 - 03/1991 Informatik, Changemanagement
(Banken) Konsol - Operating im Rechenzentrum Systemprogrammierung NetMaster, RZ - Automation Projektteam Problem-/Change-Management Implementierung und Realisierung der RZ Automation. Z Informatiker

01/1986 - EDV tätig. ICH BIETE IT, Entwicklung Projektleitung / Teamleitung (IT) - 13 Jahre, 2 Monate Erfahrung Projektmanagement (IT) - 9 Jahre, 7 Monate Erfahrung Service Management - 5 Jahre, 8 Monate Erfahrung PMO (IT) IT Service Management (ITSM)

01/1986 - Name: Geri on Sinn er Chör enm attw eg 2 896 5 Beri kon Tel. mobil: 004 9 151 726 194 24 E-Mail: g.sin ner @ho tmail .com

- Verfügbarkeit: In Vollzeit verfügbar Stundensatz: auf Anfrage

 
Branche
  Gesundheitswesen
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
OS/390
Programmiersprachen
Assembler

Datenbanken
VSAM

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
HP Service Manager (++ (trained), 0-2 yrs.)
MS Office (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Standards / Prozesse
Anwendungsbetreuung
Changemanagement (+++ (good), 2-4 yrs.)
Configuration Management
ITIL (++++ (excellent), >4 yrs.)
ITSM (+++ (good), 2-4 yrs.)
Kommunikation (+++ (good), 2-4 yrs.)
PMO (Program Management Officer)
Problem Management
Projektmanagement (+++ (good), 2-4 yrs.)
Rechnungswesen
 
Ausbildung & Zertifikate
k.A  
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (++)


Sonstiges
 

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