Freelancerprofil: -0632181

Projektleiter ITIL, Incident/Servicemanagemen ITSM, PRINCE2, MCSE

IT-Erfahrung seit:
2003
Position:
IT Helpdesk/ Technischer Support
Projektleitung / Organisation / Koordination
Projekte im Werdegang
07/2024 - 12/2024 Projektmanager Softwarelösung für Abonnement Verkäufe
Projektmanager Erstellung Projektplan mit Meilensteinen, Ressourcen und Budget Management. Risiko, Qualität, Stakeholder Management. Organisation und Leitung- von Work Shops und Meetings.

01/2024 - 07/2024 Zentralisierung von Polarion ALM
Projektmanager Erstellung Projektplan mit Meilensteinen, Ressourcen und Budget Management. Konflikt, Test, Risk, Security Management. Status Reporting, Organisation und Leitung von Meetings.

09/2017 - 12/2023 Service Architekt für WAN/LAN/UC Demands und Projekte bei BASF
Service Architekt Verantwortung für den kompletten Zyklus eines Demands von Request Eingang bis Bestätigung der Fertigmeldung durch den Anforderer in einem Umfeld mit stetigen Transformationen.

03/2006 - 09/2017 Site Infrastruktur Leiter Freiburg, Zürich, München
Site Infrastruktur Leiter Verantwortlich für die Infrastruktur in Freiburg, Zürich und München. Zentraler Ansprechpartner, Service Management, Eskalations Management, Projekt Management.

 
Branche
  Chemie- und Pharmaindustrie
High-Tech- und Elektronikindustrie
Medizintechnik
 
Kenntnisse
Hardware
Cisco Router 800-72xx (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Cisco Switches (++++ (excellent), > 4 yrs.)
PC / Notebook (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Betriebssysteme
Microsoft Windows 10 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Programmiersprachen

Datenbanken
Lotus Notes (+++ (good), 2-4 yrs.)
Oracle (++ (trained), 1-2 yrs.)

Datenkomm. / Netzwerk
Netzwerk (++++ (excellent), > 4 yrs.)
WAN/LAN

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
CA Service Desk Manager (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS Office SharePoint (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Standards / Prozesse
Anwendungsbetreuung
ITIL
ITSM (++++ (excellent), >4 yrs.)
Kommunikation (++++ (excellent), >4 yrs.)
Problem Management
Projektmanagement (++++ (excellent), >4 yrs.)
 
Ausbildung & Zertifikate
05/2017 - ITIL Intermediate Certificate in Service Design
11/2016 - ITIL Practitioner
11/2016 - Prince 2 Foundation
11/2016 - Price 2 Practitioner
07/2016 - ITIL Foundation
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (++++)


Sonstiges
 

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Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
+49 (89) 55 29 39 - 40
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