Freelancerprofil: Z16978

Technical Support Analyst

IT-Erfahrung seit:
1999
Position:
IT Helpdesk/ Technischer Support
Software-Entwicklung / Programmierung
Systemengineer / Systemarchitekt
Projekte im Werdegang

07/1999 - IBM Mainframe
After the acquisition of Platinum Technology Inc. by CA, the company offered me the Technical Consultant's post. I have accepted this post and currently I am supporting the former Platinum Mainframe Systems Management products (see below) Technical Consultant

07/1999 - Alex Mavromaras Percheron Rd.

05/1998 - 06/1999 MVS/OS-390, IBM Mainframe, Unix General, AIX, OS/2, VMS, Tandem, Windows NT, IBM Mainframe
Support German speaking (Germany, Austria and Switzerland) customers, in German, the company's job scheduling (MVS + VSE), tape management (MVS), console automation (MVS + VSE) and job restart (MVS) products. I also support the mainframe to Unix (AIX, HP), OS/2, VMS, TANDEM and Windows NT connecting agents. Additionally I am responsible for the statistical analysis of the [Mainframe] Systems Management team "call resolution" data, reporting to the Director of the US-Lab in Arlington, Texas. My role in this context is client facing and technically challenging, requiring apart from excellent crosscultural communication and people skills, a high level of [technical] learning capacity too Technical Support Analyst

04/1997 - 05/1997 Bit Consultants Main duties: Systems set up, configuration and maintenance, networks set up and multimedia presentations as major subjects

01/1994 - 01/1996 GROUP GmbH, Duesseldorf, Germany - Key Account Manager Exclusive representation of the US made "PRISON BLUES" jeans-wear in Germany and Austria. My duties covered, apart from the sales related ones, areas such as purchasing, pricing and stock control Additionally I was involved in the company's stock control information system design Key Account Manager

01/1992 - 01/1994 Main Duties: Production and delivery planning, price negotiations with suppliers in Italy, Egypt, Turkey Greece and Portugal for a total order volume of approx. DM 3,600,000/year. Collection planning using an in-house developed information system in co-operation with the designers and Sales department. Quality assurance planning and quality control in co-operation with the company's supply agents Production Manager

01/1991 - 01/1992 MVG AG (Plc), Sindelfingen, Germany. Area Manager (production) in Alexandria, Egypt Main duties: Sole responsibility for the production and delivery planning for a total order volume of approx. DM 4,800,000/year. Suppliers evaluation and selection, product development, quality assurance planning and control. Personnel management Area Manager

01/1989 - 01/1990 Manager (Retail) Manager

01/1987 - 01/1988 Manager (Production) Manager

01/1986 - Skipper
PC configuration and maintenance Full, clean UK driving licence, own car Music composing and arranging (Steinberg Pro-24, Apple Mac version) Photography (analogue and digital), Video and digital Video-editing Skiing Tennis Off-road bike riding Yachting (Sailing licence equivalent to RYA Offshore Skipper Skipper

01/1985 - 01/1986 Assistant Manager (Production) Assistant Manager

01/1984 - 01/1991

01/1984 - Trainee Manager (Production) Trainee Manager

01/1981 - 01/1983 Piraeus, Greece. Bunker Broker Broker

01/1977 - 01/1981 Filming Director professional qualification. A three-year film making higher education degree. (L) Filming Director professional

 
Branche

 
 
Kenntnisse

Hardware
IBM Mainframe
Tandem
Betriebssysteme
AIX
OS/2
OS/390
Tandem
Unix
VMS
Programmiersprachen

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk
Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools

Standards / Prozesse
 
Ausbildung & Zertifikate

k.A  
 
Sprachen

arabisch
englisch (++++)
französisch (++++)
griechisch (++++)
italienisch


Sonstiges

 

Kontakt

people4project GmbH
Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
+49 (89) 55 29 39 - 40
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