Freelancerprofil: -0629298

SAP Berater BI-BPC, HANA, 2nd/3rd Level Support

IT-Erfahrung seit:
2012
Position:
IT Administration / Support
IT Helpdesk/ Technischer Support
Projekte im Werdegang
07/2014 - Junior SAP Consultant
• Weiterbildung im Bereich SAP Netweaver Business Warehouse und SAP BusinessObjects BI 4.0 Inhalt: InfoObjects, DataStore-Object, InfoProvider, Workspaces, Nearline Storage, Datenfluss, Extraktion, Berechtigungen, BW-integrierte Planung, SAP NetWeaver BW Accelerator und SAP HANA • Zertifizierung SAP Certified Technology Associate - SAP HANA 1.0 Themenbereiche (engl.): Monitoring of SAP HANA Operation of SAP HANA Security and authorization System architecture SAP HANA Installation Troubleshooting of SAP HANA High availability & disaster tolerance Data Provisioning Backup & recovery DB migration to SAP HANA • Berufsbezogenes Sprachcoaching - Umsetzung von individueller berufsbezogener Förderung in Deutsch als Fremdsprache im beruflichen Kontext (Intensivkurs u Seminare)

07/2013 - 06/2014 Technischer Support (2.nd und 3.rd Level Support)
Auftraggeber: SAP AG Die Firma Focus International liefert seit einigen Jahren Support- Dienstleistungen für unterschiedliche SAP-Produkte. Als Teil des BI-Supportteams hatte ich folgende Tätigkeiten: Aufgaben: • SAP BusinessObjects Planning and Consolidation (Control-Software-Versionen BPC 7.0, BPC 7.5 und BPC 10.0). • Durchführung von Informations- und Eskalationsmanagement • Qualitätssicherung und Verfolgung von Anfragen im Trouble Ticket System • Incident- und Problemmanagement • Einrichtung der Kundenplattformen (BPC-Server, Web Server, SQL-Server DB-Server, OLAP…) als Maßnahme für die Leistungssteigerung • Umgang mit BPC Scripts Logic und Business Process Flows (BPF) • Verwaltung und Steuerung der BPC-Sicherheitsparametern (administration tasks, teams, member access profiles, Active Directory domains integration usw.) • Dokumentation der Problemlösungen in der SAPs Knowledge Centered Support (Wiki) Auszeichnung von Andreas Heckmann – Senior Vizepräsident SAP AGS Product Support Produkt-Support Preis – 2013 Team GFM: Global Functional Manager für 2013 Technologien und Tools: SAP Solution Manager, SAP Business Continuity Program (BCP), SAP BusinessObjects Planning and Consolidation (BPC) for Microsoft, SAP BusinessObject Enterprise Performance Management (EPM) Add-in for Microsoft, SAP BusinessObjects Dashboards, Fiddler, Netviewer, Webex.

10/2012 - 01/2013 Entwicklung eines Transceivers AIS-Spaceborne Breadboard
Auftraggeber: Mikrowellen Engineering Labor AIS steht für Automatisches Identifikationssystem (Automatic Identification System), bezeichnet ein Funksystem, das durch den Austausch von Navigations- und anderen Schiffsdaten die Sicherheit und die Lenkung des Schiffsverkehrs verbessert Funktionen: • Mitteilungen durch ein vorhandener Kanal empfangen und diese an Land übertragen • Mitteilungen dekodieren und Informationen über Schiffsdaten wie Geschwindigkeit, Überschrift, Wende, Tonnage, Entwurf, Schiffsname, Bestimmungsort usw. sammeln • Ermittlung von Schiffen im Hafenbereich Technologien und Tools: Linux, GNU Radio, SDR (Software Defined Radio), Microwave Engineering.

06/2012 - 12/2015 SAP Entwicklung und Support Solution Manager Setup Bugfixing der von SAP weitergeleiteten Fehler (Incident und) Problem Management Abstimmung und Koordination der Änderungsanträge (Change) Management Bearbeitung von unterschiedlichen Service Anfragen (Service) Request SRs Unterstützung der Kunden bei der Installation neuer Updates Teilnahme an CAB-Runden Analyse, Design, Objektorientierte Entwicklung und Optimierung neuer Funktionalitäten für die Applikation Solution Manager Technische Dokumentation der neuentwickelten Funktionalitäten Testen der neuentwickelten Funktionalitäten

 
Branche
  Dienstleistungsbranche
Gesundheitswesen
High-Tech- und Elektronikindustrie
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Linux (+++ (good), 2-4 yrs.)
Programmiersprachen
C (+++ (good), 2-4 yrs.)
C++ (+++ (good), 2-4 yrs.)
Java (+++ (good), 2-4 yrs.)
JavaScript (++ (trained), 0-2 yrs.)
jQuery (++ (trained), 0-2 yrs.)
PHP (++ (trained), 0-2 yrs.)
VB.net (++ (trained), 0-2 yrs.)

Datenbanken
MS SQL Server (+++ (good), 2-4 yrs.)
MySQL (+++ (good), 2-4 yrs.)
Postgres SQL (psql) (++ (trained), 1-2 yrs.)

Datenkomm. / Netzwerk
Cisco CCNA (+++ (good), 2-4 yrs.)
ISDN / DSL (+++ (good), 2-4 yrs.)

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP BO Business Objects (++ (trained), 0-2 yrs.)
SAP FI (Financial Accounting) (++ (trained), 0-2 yrs.)

Software / Tools
MS Excel
MS Office
MS PowerPoint (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Rational Rose (IBM)

Standards / Prozesse
PMP (Project Management Professional) (++ (trained), 0-2 yrs.)
Problem Management
 
Ausbildung & Zertifikate
01/2015 - Certified Application Associate - SAP HANA (Editio
05/2014 - SAP Legal- & Compliance-Schulungen
• Verhinderung von Korruption und Bestechung • Wettbewerbswidriges Verhalten • Nicht genehmigte Nebenabsprachen und Richtlinie für Kundenzusagen

02/2014 - SAP ERP Demo Benutzer Elektronische Schulung von N
11/2013 - SAP Geistigem Eigentum Compliance Schulung
09/2013 - SAP Arbeitsanweisungs-Primärunterstützung (WIPS)
02/2013 - Zertifizierung Cisco CCNA Exploration 2 - Routing-
09/2012 - Zertifizierung Cisco CCNA Exploration 1 - Netzwer
07/2012 - Schulung zur Informationssicherheit bei SAP


06/2011 - Zertifizierung Microsoft Technology Associate - Ne
04/2011 - Neurolinguistischen Programmieren (NLP) Schulung


 
Sprachen
arabisch (++++)
deutsch (+++)
englisch (++++)
französisch (++++)


Sonstiges
  Gute Kenntnisse in: SAP BO: Business Objects SAP BI: Business Intelligence FI/CO SAP BPC: BusinessObjects Planning and Consolidation SAP EPM Add-In: Enterprise Performance Management Add-In for Microsoft Excel SAP Netweaver SAP Solution Manager SAP BCP: Business Continuity Program SAP HANA ERP Enterprise Resource Planning SAP BusinessObjects Dashboards Microsoft IIS: Internet Information Services Script logic

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