Freelancerprofil: Z22541
1st/2nd Level Support, Netzwerkadministration
- IT-Erfahrung seit:
- 2009
- Position:
- IT Helpdesk/ Technischer Support
Netzwerkadministration und Sicherheit
| Projekte im Werdegang |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 01/2009 - 01/2012 | Profil zuletzt geändert
Kommentar
Personenbezogene Daten: Michael Repp
Handy: +49 176 210241 87
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10/2003 - | Windows, MS Office, VBA, Citrix, Java 1st/2nd Level Support auf dem Trade Floor, Rollout NT -> XP Notes R5 ->R6 Rollout, RIM/Palm/Windows Mobile Betreuung RAS Konfiguration Problemanalyse und Problemlösung unter allen MS-Office Produkten, Notes, Bloomberg Reuters, Eurex, Xetra, Magellan, Tarantella, XOMS, AVIstar, VBA, Exceed, Citrix Java basierende Software, Bank spezifische Anwendungen User Einweisung, Frontend Troubleshooting beim XP Rollout Call Ticket System : Remedy |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 07/2002 - 08/2003 | Bankwissen, MS Office, Windows 95/98/Me, IBM Lotus (Notes/Domino/...), Citrix Clearstream Banking Teamleiter 2nd Level Support FFM und Betreuung von bestehenden Netzwerken im kompletten PC-Hardwarebereich (Desktop & Laptop) Problemanalyse und Problemlösung unter allen MS-Office Produkten und den Betriebssystemen Windows 98/NT/2000/XP, NT 2000 Server & den Mailsystemen Outlook und Lotus Notes 4.x / 5.x , Citrix Metaframe RAS Einrichtung und Einweisung, Firmeninterne Software, IBM P-comm, Reuters, User Einweisung. Umstellung des Mailsystems von Outlook auf Lotus Notes 5.x Call Ticket System : Quintus Teamleiter 2nd Level Support FFM und Betreuung |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 01/2002 - 06/2002 | Windows NT, MS Office, IBM Lotus (Notes/Domino/...) Installation und Fehlerbehebung von Soft- und Hardware (Desktop & Laptop) Windows NT MS-Office Netzanbindung, Druckeranpassung Firmeneigene Software, IBM P-comm, Lotus Notes Fehlerbehebung & Usereinweisung Call Ticket System : Remedy |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 01/2001 - 01/2010 | Profil erstellt
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 07/2000 - 12/2001 | Lafarge Braas
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 01/2000 - | MS Office, Windows NT, IBM Lotus (Notes/Domino/...) Stellvertretender Teamleiter 2nd / 3rd Level Support Telefonsupport und Betreuung von bestehenden Netzwerken im kompletten PC- Hardwarebereich (Desktop & Laptop) sowie Softwarebereich. Problemanalyse und Problemlösung unter allen MS-Office Produkten, Betriebssystemen Windows NT 4.x / & dem Mailprogramm Lotus Notes Client & Server, Usereinweisung, RAS Anbindung & Einweisung Firmeninterne Software installation und Fehlerbehebung Call Ticket System : Remedy Stellvertretender Teamleiter 2nd |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 01/2000 - 06/2000 | OS/2, MS Office, IBM Lotus (Notes/Domino/...) IBM Installation und Fehlerbehebung von Hardware (Desktop & Laptop) & Software OS/2 4.0, Win 95/98, MS Office, Lotus Smartsuite, Netzanbindung, Druckeranpassung, IBM P-comm, Firmeneigene Software, Lotus Call Ticket System : McAfee Helpdesk |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 03/1999 - 12/1999 | Pharmazie, Windows NT Lilly Pharma Installation und Fehlerbehebung von Soft- und Hardware (Desktop & Laptop) Windows NT 4.0 / 95 Netzanbindung, SMS Scripts erstellt und auf die Clients übertragen. Firmeninterne Software Lotus Notes, Office 97 RAS Einrichtung. Mitarbeiterbetreuung und Einweisung Call Ticket System : Remedy |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 07/1998 - 02/1999 | OS/2, MS Office, IBM Lotus (Notes/Domino/...) IBM Installation und Fehlerbehebung von Hardware (Desktop & Laptop) & Software OS/2 4.0, Win 95/98, MS Office, Lotus Smartsuite, Netzanbindung, Druckeranpassung, Pcomm, Firmeneigene Software, Lotus Notes Call Ticket System : McAfee Helpdesk |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 08/1997 - 06/1998 | MS Office, Windows, Windows 95/98/Me, Windows NT Office bis '97, Problemanalyse und Problemlösung unter allen MS-Office Produkten und den Betriebssystemen von DOS 4.x , Windows 3. 11, Windows 95/98 sowie Windows NT 4.x (Desktop). Call Ticket System : Firmeninterne Datenbank |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 02/1996 - 07/1997 | Honeywell Regelsysteme
Help Desk 50 User Abteilung
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Branche |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Banken & Finanzen Gesundheitswesen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kenntnisse |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ausbildung & Zertifikate |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| k.A | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sprachen |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| deutsch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| englisch | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sonstiges |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
für Freelancer
für Kunden
Kontakt
people4project GmbH
Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
+49 (89) 55 29 39 - 40
