Freelancerprofil: -0141816

Berater ITSM, ITIL, Field Service Engineer, ServiceNow, Ready Works (Lifecycle), O365 Incident, Change, Asset, Lifecycle, Dispatch

Position:
IT Beratung / Consulting
Projekte im Werdegang
- 08/2025 Herr Dragonetti ist ein erfahrener IT-Professional mit umfassendem Wissen und praktischer Erfahrung in den Bereichen Incident-, Change-, Request- und Asset-Management. Er ist spe-zialisiert auf die Implementierung und Verwaltung von ITIL-basierten Prozessen, um so den reibungslosen Betrieb von IT-Services sicherzustellen. Seine Fähigkeit zur effektiven Kommu-nikation und Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams ermöglicht es ihm, die Kundenzu-friedenheit und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Herr Dragonetti konnte Projekter-fahrungen in den Branchen Pharma, Chemie und Informationstechnologie sammeln, wodurch ihm die spezifischen Anforderungen und regulatorischen Standards dieser Sektoren vertraut sind.

 
Branche
 
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Programmiersprachen

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools

Standards / Prozesse
 
Ausbildung & Zertifikate
k.A  
 
Sprachen
deutsch (++++)
italienisch (++++)


Sonstiges
 

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