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Freelancerprofil: -0127070

Data Mining & Datenanalyse, CRM- und Kundenanalysen, Usability-Tests

Position:
IT Analyst / Architekt
IT Beratung / Consulting
IT Datenbankentwicklung
Netzwerkadministration und Sicherheit
Projektleitung / Organisation / Koordination
Qualitätssicherung / Test
Software-Entwicklung / Programmierung
Projekte im Werdegang

07/2012 - 11/2012 Datenanalyst
- Datenbankauswertungen - Predictive Analysis - Big Data Analysis - Auswertungsprogrammierungen (R, Rapidminer, SPSS) - Reporting & Präsentationen

03/2012 - 06/2012 Datenanalyst Kano-Analyse – Zufriedenheitstreiber Interne Abteilungen
- Datenaufbereitung und Effektcodierung - Kano- und klassische Treiberanalyse - Reporting und Ableitung von Handlungsempfehlungen - Technologie: SPSS

09/2011 - 02/2012 Datenanalyst Integration Primärforschung & Data Warehouse (Churn)
- Qualitative Vorstufe: Anleitung und Durchführung Tiefenexplorationen - Analyse der Interviews (Multi-Level-Analyse) - Umsetzung der Ergebnisse der qualitativen Stufe in das Forschungsdesign der quantita-tiven Stufe - Datenbankselektionen und Sampling nach methodischen Kriterien - Feldkontrolle und Reporting - Auswertung der Primärstudie - Selektionen Datawarehouse & Data Mining (Neuronale Netzwerke) - Reduktive Verknüpfung der Primärstudie mit dem Data Warehousing - Implementierung eines Alarmsystems zur Identifikation der Abwanderer - Präsentationen und Handlungsanweisungen - Technologie: SPSS, LatentGOLD, SPSS Clementine

05/2011 - 08/2011 Data Mining Kundentypologie
- Datensichtung und Datenaufbereitung - Clusteranalysen und Latent Class Analyse - Reporting und Interpretation, Handlungsempfehlungen - Technologie: SPSS Clementine, LatentGold

12/2010 - 04/2011 Datenbank Graduiertenkollegs, Sonderforschungsbereiche
- Aufbereitung der Online-Daten und Transformationen - Erstellung Datenbankimport nach Spezifikationen - Erstellung Auswertungskonzepte nach vorgegebenen Klassifikationen - Erstellung SPSS Auswertungssyntax zur Tabellierung in bis zu 4 Ebenen - Tabellieren und Excel Imports per Makros - Technologie: VBA Excel, Access, SPSS

06/2010 - 11/2010 Kontinuierliches Monitoring Kundenzufriedenheit & Reputation
- Datensichtung, Gewichtung und Datenbereinigung - Berechnung Key Performance Kriterien - Klassische Treiberanalyse und Kausalanalysen - Touchpoint-Analyse - Reporting und Interpretation, Handlungsempfehlungen - Technologie: SPSS, LISREL

02/2010 - 05/2010 Evaluation von CRM-Maßnahmen
- Untersuchungsdesign - Randomisiertes Sampling - Kausalanalysen: Nachweis Effektivität der CRM Maßnahmen - Touchpoint-Analyse - Reporting und Interpretation, Handlungsempfehlungen - Technologie: SPSS, LISREL

06/2009 - 12/2009 Datenanalyst / Market Analyst Neue Services
- Entwicklung und Abstimmung Kategorienschema - Desk Research und Steuerung Übersetzer - Aggregierung der Datenquellen, Meta-Analyse - Reporting, Präsentation und Ableitung von Handlungsempfehlungen - Technologie: Excel, Comprehensive Meta-Analysis

 
Branche

  Automobilindustrie
Energiewirtschaft
Informationstechnologie & -dienste
Telekommunikation
 
Kenntnisse

Hardware
Betriebssysteme
Programmiersprachen
Python
SQL
VBA Programmierung

Datenbanken
Oracle
SQL Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk
Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
MS Excel
MS Office

Standards / Prozesse
Problem Management
 
Ausbildung & Zertifikate

08/1991 - 10/1999 Diplom in Psychologie
Diplom in Psychologie, Universität des Saarlandes, Saarbrücken (Abschluß mit Auszeichnung, Note: 1,0) Studienschwerpunkte: - Forschungsmethoden - Medien und Kommunikation - Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie - Psychodiagnostik und Evaluationsforschung

07/1974 - 09/1986 Abitur
Hofenfels-Gymnasium, Zweibrücken (Abschlußnote: 2,2)

 
Sprachen

deutsch (++++)
englisch (++++)


Sonstiges

 

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