Freelancerprofil: 26256

CRM Berater, Projektleiter Prozessmanager, FMCG/Retail, eCommerce, Media, Telco, Automotive

IT-Erfahrung seit:
1999
Position:
Business Analyst
IT Beratung / Consulting
Projektleitung / Organisation / Koordination
Prozess-Management
Projekte im Werdegang
01/2014 - 06/2014 Business Analyst CRM Kundenmanagement
* Prozess- und Anforderungsmanagement im Rahmen CRM Kampagnen-Management * Fachliche Feinspezifikation für die Einführung IBM Marketing Operations

06/2013 - 11/2013 Change Agent, Process Manager
* Geschäftsmodell-Analyse und marktorientierte Ausrichtung aus Kunden- und Produktperspektive * Change Management im Kontext Post Merger Integration

02/2013 - 07/2013 Business Process Analyst eCommerce
* Prozess- und Anforderungsmanagement im Kontext neue Shop-Plattform otto.de, u. a. zu Themen Inspiration (Flächen-Mgmt.) und Erfolg Angebotsträger (Controlling, Disposition)

 
Branche
  E-Commerce / Internet
Handel - Retail
Medienbranche
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Programmiersprachen

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP LO (Logistik) (++++ (excellent), > 4 yrs.)
SAP Retail (+++ (good), 2-4 yrs.)

Software / Tools
ABAP Workbench (++ (trained), 0-2 yrs.)
ARIS (+++ (good), 2-4 yrs.)

Standards / Prozesse
ASAP (Implementierungmethode) (+++ (good), 2-4 yrs.)
CRM - Customer Relationship Mgmt (++++ (excellent), >4 yrs.)
PMI (Projektmanagement) (+++ (good), 2-4 yrs.)
Requirement Management (++++ (excellent), >4 yrs.)
 
Ausbildung & Zertifikate
07/2012 - Certified ScrumMaster
12/2006 - Master of Business Administration
03/2005 - SAP Certified Application Associate - SD
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (+++)
französisch (+)


Sonstiges
 

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Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
+49 (89) 55 29 39 - 40
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