Freelancerprofil: -0631821

IT Service Management ITSM, 2nd Level Support, Projektleiter PRINCE2, ITIL, Service Desk

Position:
IT Administration / Support
IT Helpdesk/ Technischer Support
Projektleitung / Organisation / Koordination
Projekte im Werdegang
k.A  
 
Branche
 
 
Kenntnisse
Hardware
Betriebssysteme
Microsoft Windows 10 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Microsoft Windows 7 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Microsoft Windows 8 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Novell
Windows Server 2016 (++ (trained), 0-2 yrs.)
Programmiersprachen

Datenbanken
Lotus Notes

Datenkomm. / Netzwerk
Cisco
Citrix Umgebungen (+++ (good), 2-4 yrs.)
Netzwerk
Novell
WAN/LAN

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
Citrix
Lotus Notes
MS AD / ADDS (Active Directory) (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS Office (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Tivoli IBM

Standards / Prozesse
Anwendungsbetreuung
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
Changemanagement (+++ (good), 2-4 yrs.)
Configuration Management (+++ (good), 2-4 yrs.)
Incidentmanagement
Infrastrukturarchitektur (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
IT Security (+++ (good), 2-4 yrs.)
ITIL (++++ (excellent), >4 yrs.)
ITSM (+++ (good), 2-4 yrs.)
PMI (Projektmanagement) (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
PMP (Project Management Professional) (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
Prince2 (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
Problem Management
Projektmanagement (++ (trained), 0-2 yrs.)
Prozess Dokumentation (++ (trained), 0-2 yrs.)
Prozessmanagement
Rechnungswesen
ServiceNow (+++ (good), 2-4 yrs.)
Supportprozesse (++++ (excellent), >4 yrs.)
Transformationsmanagement (+ (basic knowledge), 0 yrs.)
 
Ausbildung & Zertifikate
k.A  
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (++)
litauisch (++++)
russisch (++++)


Sonstiges
 

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Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
+49 (89) 55 29 39 - 40
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