Freelancerprofil: -0629363

Teilprojektleiter, MS Sharepoint Portal Server, Windows 7, Windows XP/2000/Vista, Citrix, Java, VPN

IT-Erfahrung seit:
1994
Position:
IT Beratung / Consulting
IT Helpdesk/ Technischer Support
Projektleitung / Organisation / Koordination
Projekte im Werdegang
08/2013 - 03/2014 Consultant Projektteam Win7 für Migration / Rollout
• Verantwortlich für Q&A nach der Migration • Teilprojektleitung / Teamleitung für die Mitarbeiterbefragung nach Migration • Fachliche Unterstützung der Anwendungsbetreuer bei Migrationsproblemen (z.T. als Verbindungsglied zum Hersteller) • Verantwortlich für die Freigabe problematischer Software • Begleitung der Migration der Piloten • Fehleranalyse der Piloten • Erstellung von Dokumentationen für Sonderfälle

08/2012 - 07/2013 Teamleiter Support
• Support von Hardware / Software • Betreuung der Handelsarbeitsplätze • Aufbau und Einrichtung der Handelsarbeitsplätze • Administration der Computer und User Accounts im AD • Administration und Kontrolle der Gruppen • Administration und Kontrolle der GPOs • Schnittstelle zwischen Handel, HP, und interner IT (da Zutrittskontrolle im Handelsraum) • Aufbau und Pflege einer neuen Knowledgebase • Einrichtung von Home Office Arbeitsplätzen • Pflege der Assetdaten und Abgleich mit den Kundendaten • Erstellung von Dokumentationen für das Supportteam • Verantwortlich für Umzüge der Arbeitsplätze im Handel • Verantwortlich für den Rückbau des Handels • Verantwortlich für sensible Incidents

01/2012 - 07/2013 Teamleiter Support
• Support Hardware / Software • Betreuung der Handelsarbeitsplätze • Support des Vorstands und der Bereichsleiter • Aufbau und Einrichtung der Handelsarbeitsplätze • Administration der Computer und User Accounts im AD • Administration und Kontrolle der Gruppen • Administration und Kontrolle der GPOs

02/2008 - 04/2008 Teamleiter Support
• Support Hardware / Software • Betreuung der Handelsarbeitsplätze • Aufbau und Einrichtung der Handelsarbeitsplätze • Erstellung von Dokumentationen für New York • Einarbeitung von neuen Support-Consultants

02/2005 - 07/2012 Teamleiter Support
• Support von Hardware / Software • Betreuung der Handelsarbeitsplätze • Administration der Computer und User Accounts im AD • Aufbau und Einrichtung der Handelsarbeitsplätze • Schnittstelle zwischen Handel, HP, und interner IT (da Zutrittskontrolle) • Aufbau und Pflege einer neuen Knowledgebase • Einrichtung von Home Office Arbeitsplätzen • Pflege der Assetdaten und Abgleich mit den Kundendaten • Erstellung von Dokumentationen für das Supportteam • Verantwortlich für Umzüge der Arbeitsplätze im Handel

06/2002 - 01/2005 Support Consultant 2nd Level Support
• Support von Hardware / Software • Betreuung der Handelsarbeitsplätze • Aufbau und Einrichtung der Handelsarbeitsplätze • Schnittstelle zwischen Handel, HP, und interner IT (da Zutrittskontrolle) • Pflege einer Knowledgebase • Einrichtung von Home Office Arbeitsplätzen • Pflege der Assetdaten und Abgleich mit den Kundendaten • Erstellung von Dokumentationen für Kollegen

07/1999 - 04/2002 Support Consultant 2nd Level Support
• Beratung Hardware / Software • Serveradministration, Computer und Userverwaltung • Support und Schulung der Mitarbeiter • Betreuung diverser Anwendungen (Haushaltskassenverfahren, Ordnungsamtssoftware, u.ä.) • Aufbau und Pflege einer Antivirenlösung von Symantec (Server und automatisches Update der Clients) • Erstellung und Prüfung von Ausschreibungsunterlagen • Prüfung und Test anzuschaffender Software (VMWare)

 
Branche
  Banken & Finanzen
Öffentliche Verwaltung
 
Kenntnisse
Hardware
HP (+++ (good), 2-4 yrs.)
PC / Notebook (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Betriebssysteme
Microsoft Server Systemadministration (+++ (good), 2-4 yrs.)
Microsoft SharePoint Server (++ (trained), 0-2 yrs.)
Microsoft Systemadministration (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Programmiersprachen

Datenbanken
Oracle (+ (basic knowledge))

Datenkomm. / Netzwerk
Firewall (+++ (good), 2-4 yrs.)
Netzwerk (++ (trained), 0-2 yrs.)
VPN (+++ (good), 2-4 yrs.)

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
Citrix (++ (trained), 0-2 yrs.)
Lotus Notes IBM (Notes/Domino/...) (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS AD / ADDS (Active Directory) (+++ (good), 2-4 yrs.)
MS Office (+++ (good), 2-4 yrs.)
VMWare (+++ (good), 2-4 yrs.)

Standards / Prozesse
ITIL (+++ (good), 2-4 yrs.)
Problem Management (+++ (good), 2-4 yrs.)
 
Ausbildung & Zertifikate
k.A  
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (++++)


Sonstiges
 

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