Freelancerprofil: -0132073
1.st, 2nd Level Support und Workplace/Rollout UHD, WinXP, Win7, Win 10,MS Office 2007-2016, DSM, Netinstaller, Enterprise Manager, Diverse Ticketsysteme,VMWare, Windows Server, Mac OS, iOS, Android, MDM, DNS VPN, TCP/IP
- IT-Erfahrung seit:
- 2016
- Position:
- IT Helpdesk/ Technischer Support
| Projekte im Werdegang |
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| 11/2016 - 03/2017 | NKT Cables
Workplace Projekt Unterstützung/Koordination
Erstellen einer Rolloutprozedur Win7 -> Win10
Dokumentation der Prozesse
Software Test
DSM Installation/Testing
Koordination eines Rollout Teams
Incident Management
Erstellen und Ãœberwachung eines Issue Registers
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| 10/2013 - 04/2014 | Hochtief
Rollout/UHD 2nd Level Support
Rollout in ganz NRW von WinXP auf Win7
Hardware Umbauten an PCs und Notebooks
Störungs-Annahme für eingehende Probleme im IT-Bereich
1st und 2nd Level Support
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| 12/2012 - 03/2013 | Abbot
UHD - User Help Desk/Firstlevel Support
Umstellung von Lotus Notes auf Outlook 2010
Support auf Englisch, Win 7, AS 400/Iseries,EIDM,Active Directory
Störungs-Annahme für eingehende Probleme im IT-Bereich
Gezieltes Abarbeiten gemeldeter Störngen
Hardware Umbauten an PCs und Notebooks
Software-Installation und Konfiguration von PCs und Notebooks
Installation und Konfiguration von Peripheriegeräten
Anbindung von PCs und Notebooks an das firmenspezifische Netzwerk
Betreuung und Einweisung der Anwender
Einsatzplanung des Umzugsunternehmens und technische Aufsicht
Telefonsupport
Fehlersuche an Hard- und Software
Fehlerbehebung an Hard- und Software
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| 05/2011 - 12/2012 | Mercedes Benz
Systemtechniker
Hardwarereparaturen (HP, IBM, Fujitsu Siemens Computers)
Anwendersupport
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| - | IT-Beratung/ IT-Support Verfügbarkeit: In Vollzeit verfügbar Stundensatz: auf Anfrage Nationalität: Deutsch bin IT Supporter |
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| Branche |
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| Gesundheitswesen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kenntnisse |
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| Ausbildung & Zertifikate |
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| k.A | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sprachen |
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| Albanisch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| deutsch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| englisch | (++++) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sonstiges |
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85748 Garching bei München
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