Freelancerprofil: -0837883

Program Management, Projektmanagement, PMO, Projektsteuerung, Change und Transformation Management, Scrum, Jira, Mediation, Konfliktmanagement

IT-Erfahrung seit:
1994
Position:
Projektleitung / Organisation / Koordination
Management Summary:
• Mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in unterschiedlichen Funktionen und Branchen
• Change Management
• Transformation Management
• Kommunikation
• Öffentlichkeitsarbeit
• Mediation / Konfliktmanagement, Wirtschaftsmediation, Projektmediation
• Teilprojektleitung
• Leitende PMO-Positionen in IT-Großprojekten
• Programm Steuerung
• Governance
• Stakeholder Management
• Scrum
• Coaching/Beratung
• Quality Management
• Projektkoordination
• Projektcontrolling
• Projektplanung
• Projektorganisation
• Projektdokumentation
• Budget Management
• Ressourcen Management
• Prozess Management
• Konzeption
• Status Reporting
• Reporting
• Langjährige Erfahrung im internationalen Umfeld
• Beschwerdemanagement
• Vertrieb
• Call Center
• Travel Management
• Englisch Coach
• Umfassendes Wissen und langjährige Erfahrung in der Betreuung und Beratung von internationalen Kunden (inklusive VIP Kunden)
Projekte im Werdegang
10/2018 - Change Manager / Kommunikations-Manager / PMO
? Change Management ? Öffentlichkeitsarbeit - Programmsteuerung ? Risiko Management ? Qualitäts-Management ? Vertretung der Programmleitung ? Unterstützung in den verschiedenen Phasen des Programms (Projekteinrichtung/Test/Pilot/Rollout/Projektabschluß) ? Schnittstelle für jegliche Kommunikation und Information im Programm ? Kommunikation mit Management und unterschiedlichen Stakeholdern ? Einholen, Abstimmen und Aufbereiten von Informationen für verschiedene Stakeholder ? Organisation, Vor- und Nachbereitung von Workshops und Veranstaltungen ? Moderation von Meetings, Workshops und Informationsveranstaltungen ? Erstellung von Management Präsentationen ? Erstellung von News-Letter und Intranet-Artikeln ? Erstellung von Informationsmaterial (z.B. Handreichungen) ? Erstellung von Templates/ Vorlagen Liefergegenständen ? Unterstützung bei der Einführung eines Passwort-Self-Services ? Aktualisierung und Pflege der Kommunikationsmatrix ? Tracking, Qualitätssicherung und Freigabe der Liefergegenstände ? Überarbeitung und Pflege des Programm Wikis und Handbuchs ? Administration, Aktualisierung und Pflege des Programm-SharePoints ? Status Reporting ? Aktualisierung und Prüfung der Programmrisiken und ?Issues, Prüfung und Abstimmung der monatlichen Risikoanalyse mit den Projekten ? Erstellen des Qualitätsberichts des Programms (1x pro Quartal) ? Prüfung und Freigabe der Qualitätsberichte der Projekte ? Tracking und Aktualisierung des Projektplans und des Zeitplans ? Protokollierung von Meetings und Tracking der offenen Punkte

04/2018 - 09/2018 PMO Lead - Stakeholder Management
? Stakeholder Management ? Einführung von Veränderungen für unterschiedliche Stakeholder ? Kommunikation mit Management und unterschiedlichen Stakeholdern ? Moderation von Meetings ? Vorbereitung des Lenkungsausschusses und Qualitätsmanagement der Dokumente ? Sicherstellung der Einhaltung von Fristen ? Vorgabe der Timelines ? Qualitätsmanagement von Gremienunterlagen ? Verantwortlich für die Vor- und Nachbereitung folgender Gremien: o Vorstandssitzung o Lenkungssauschuss o Risiko- und Kreditausschuss o Verwaltungsratssitzung o Trägerversammlung o Project Manager Jour Fixe ? Reporting ? EZB Reporting ? Abstimmung von Kommunikationsmaßnahmen in Kooperation mit dem Kommunikationsteam und den Teilprojekten

10/2017 - 03/2018 PMO Lead - Teilprojektleiter
? Teilprojektleitung PMO ? Abstimmung mit dem Management ? Mediation ? Mitarbeitergespräche ? Moderation von Meetings ? Koordination und Tracking der Prüfdokumente ? Projektdokumentation ? Projektorganisation ? Prozess Management ? Anwendung von Scrum Elementen ? Beantragung von Wochenendarbeit und Rufbereitschaften ? Umzugskoordination/Flächenplanung ? Staffing-Prozesse ? Ressourcenplanung ? Organisation und Steuerung des Review-und Abnahmeprozesses ? Tracking von Risiken, lssues und offenen Punkten ? SharePoint Administration ? Event Management ? Vorbereitung von (Ad hoc) Präsentationen für das Management

 
Branche
  Banken & Finanzen
Informationstechnologie & -dienste
 
Kenntnisse
Hardware
PC / Notebook (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Betriebssysteme
Microsoft Windows 10 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Programmiersprachen

Datenbanken

Datenkomm. / Netzwerk

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module
SAP PPM (Projekt und Portfolio Management) (++ (trained), 0-2 yrs.)

Software / Tools
Clarity (CA) (+++ (good), 2-4 yrs.)
JIRA (++ (trained), 0-2 yrs.)
MS Office (++++ (excellent), > 4 yrs.)
MS Office SharePoint (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Skype for Business (+++ (good), 2-4 yrs.)

Standards / Prozesse
Agiles Projektmanagement
Changemanagement
CRO (Risikomanager)
Kommunikation
PMO (Program Management Officer)
Projektmanagement
Qualitätssicherung (QS)
Stakeholder Management
 
Ausbildung & Zertifikate
02/2021 - Workplace & Employment Mediation, LSM
London School of Mediation

10/2019 - COBIT 2019 Training, Maxpert
04/2018 - Mediation Observation, London School of Mediation
02/2018 - Scrum Training, Offenmüller-Consulting
10/2017 - Accredited Mediator, London School of Mediation
03/2016 - Clarity Foundation, Deutsche Börse AG
04/2015 - ITIL Foundation, AXELOS
01/2015 - Change Management Practitioner, APMG
03/2014 - Autorenschulung Comnet, Commerzbank AG
08/2013 - Prince 2 Practitioner, APMG
05/2013 - SAP R/3 Grundlagen, VHS Wetterau
11/2011 - Amadeus Ticket Changer, Deutsche Lufthansa AG
01/2011 - 03/2012 Heilpraktikerin, Heilpraktikerschule Dr. Wolf
06/2010 - Adobe InDesign, VHS Frankfurt
04/2009 - 12/2014 MS Office
Project, Word, Excel, Power Point, Outlook - Diverse Kurse

05/2001 - Kundenzufriedenheit, Deutsche Lufthansa AG
09/2000 - Beschwerdemanagement, Deutsche Lufthansa AG
05/2000 - Krisenmanagement, Deutsche Lufthansa AG
06/1999 - Miles & More, Deutsche Lufthansa AG
09/1998 - Telefontraining, Deutsche Lufthansa AG
07/1997 - 06/1999 Staatlich geprüfte Kommunikationswirtin
Studium an privater Akademie (Akademie für Kommunikation Kassel)

08/1994 - 07/1997 Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten
06/1994 - Abitur
 
Sprachen
deutsch (++++)
englisch (+++)
italienisch (+)
Niederländisch (+)
spanisch (++)


Sonstiges
 

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