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85748 Garching b. München

Mo-Fr 9.oo - 17.oo Uhr
+49 (89) 55 29 39 -40

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Freelancerprofil: Z19912

GR MÃœNCHEN, Soft- und Hardwaretests, SCCM2012, ITIL, 1st- /2nd- /3rd-Level-Support, Script-Programmierung, Trouble-Shooting, Client-Management, Change-Management

IT-Erfahrung seit:
1977
Position:
IT Administration / Support
IT Analyst / Architekt
IT Beratung / Consulting
IT Datenbankentwicklung
IT Helpdesk/ Technischer Support
Netzwerkadministration und Sicherheit
Projektleitung / Organisation / Koordination
Qualitätssicherung / Test
Software-Entwicklung / Programmierung
Projekte im Werdegang

05/2014 - 03/2015 Konzeption Seminare im Bereich Selbst- und Gesundheitsmanagement
• Kundenanalyse • Zielgruppenanalyse und -definition • Dienstleistungs- und Modulanalyse • Angebotsanalyse • Marketing (Internetauftritt und -gestaltung, Mediaplan, Werbestrategien) • Kalkulationsszenarien (Dienstleistungen, Angebot, Strategien) • Planungen (Geschäftsentwicklung, BWA)

10/2012 - 03/2014 Rolloutmanager
Feinkonzept, Organisation und Umsetzung Rollout Projektmanagement 7up (Migration 5500 Clients von XP auf Win7) bei der BayernLB in München 1. Fertigen Feinkonzept Rollout 2. Datenaufbereitung und Datenauswertung aus SMS2003, SQL-Tables, SAP und C6000 • Informations-/Datenaufbereitung für Schnittstelle Rollout-DB • Applikationen Betrieb (Erhebung der verwendeten SW pro Client) • Applikationsübergabe von SMS2003 an SCCM2012 • Informations-/Datenaufbereitung aus SMS2003 und SW-DB für Test- und Paketierungsmanagement 3. Organisation von verschiedenen PoC´s (Proof of Concept) 4. QS (Qualitätssicherung) Tasksequenz OS-Deployment 5. SCCM2012 • einchecken und Test der 64-Bit-Pakete • Installation der lokalen SCCM-Agenten auf die XP-Clients • bilden der Migrations-Sammlungen (Collections) • Zuweisen der Applikationen (Applikationsübergabe) • Bereitstellungen Migration (Advertisements) • Allgemeiner Betrieb inkl. Trouble-Shooting 6. Dispatching • Planen der Rollout-Tranchen • Organisation der SCCM-Migration • Incident Management (Organisation von Nachbereitungen und Störungen)

10/2006 - 09/2012 Client- und Softwaremanager
1. SMS-Betrieb (SMS2003 - Tagesgeschäft) 2. Patchmanagement ITMU / WSUS 3.0 3. Virenschutz (McAffee 8.0 / 8.5 - ePo)

06/2004 - 09/2006 Clientmanager
• Software Management / Validierung im NT-Client - Server Umfeld • Hardwaremanagement • SMS-Betrieb (SMS 2.0 und 2003) • SMS-Administration und Auftragsabwicklung • Virenschutz (Client) Administration

02/2003 - 05/2004 Supportmanager
Supportvorbereitung / Support - mobile Kommunikation im Service (mKiS), PDA (T-Mobile MDA) 1. Einarbeitung in die Verfahrenslandschaft von „mKiS“ • PDA – T-Mobile MDA • kaufmännische Software mKiS • SAP R/3 – Programme zur Auftragsübergabe • SAP R/3 – Programme zum Dispatching (Auftragsdisposition) • Monitoring der Kommunikationsserver 2. Dokumentationen wie Fehlerhistorie, Incident-Meldungen 3. Fehleranalyse, Testszenarien, Dokumentation 4. Erstellung Wissensdatenbank (MS Access 2000) 5. Supportwissen mit Lösungen und Bearbeitungshirarchie 6. Allgemeine Ablaufbeschreibungen (Datenfluss, technische Infrastruktur, Verfahrenslandschaft, GPRS 7. Ticketerfassung via ARS von Remedy 8. Auswertung der Tickets aus ARS; Verbesserungsvorschläge, Gebiets- und Userauswertungen für die Projektleitung

11/2002 - 02/2003 Supportmanager
Auftrags Informationen Dokumenten Archivierung (AIDA) • Dokumentationen, Fehlerhistorie, Hotlinemeldungen • Fehleranalyse, Testszenarien und Dokumentation aus Support • Ablaufbeschreibungen (Datenfluss, Infrastruktur) • Ticket-Erfassung via ARS von Remedy • Aufbau und Pflege Intranet-Seiten ICN IT VD • Datenbank zur Pflege der Intranet - Struktur des ICN IT VD • Organigramm für ICN IT VD • Auswertung von Fragebogenaktionen • Installationspaket(e) für Patche erstellt

 
Branche

  Banken & Finanzen
Gesundheitswesen
Telekommunikation
 
Kenntnisse

Hardware
PC / Notebook (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Betriebssysteme
IIS (Internet Information Server) (+++ (good), 2-4 yrs.)
Microsoft Server Systemadministration (+++ (good), 2-4 yrs.)
Microsoft SQL Server 2005/2008 (++++ (excellent), > 4 yrs.)
Microsoft Systemadministration
Microsoft Systemadministration (+++ (good), 2-4 yrs.)
Microsoft Windows 10 (++ (trained), 0-2 yrs.)
Microsoft Windows 7 (+++ (good), 2-4 yrs.)
Novell
Programmiersprachen
Java
RPG
SQL
VB (Visual Basic)

Datenbanken
Access
IMS/DB - DL/1
MS SQL Server
ODBC
Oracle
SQL Datenbanken
Sybase

Datenkomm. / Netzwerk
CICS
Cisco
Ethernet (+++ (good), 2-4 yrs.)
FDDI
IMS/DC
Internet, Intranet (++++ (excellent), > 4 yrs.)
LU6.2
NetBios
Novell
ODBC
SNA IBM (Systems Network Architecture)
TCP/IP
Token Ring
VPN
WAN/LAN
X.400 X.25 X.225 X.75...

Design / Entwicklung

SAP / ERP Module

Software / Tools
McAfee (++++ (excellent), > 4 yrs.)
MS AD / ADDS (Active Directory) (++ (trained), 0-2 yrs.)
MS Excel
MS Office
SAS Software
SCCM (System Center Configuration Manager) (+++ (good), 2-4 yrs.)
WSUS (Windows Server Update Services) (++++ (excellent), > 4 yrs.)

Standards / Prozesse
Backup/Recovery Strategien (++ (trained), 0-2 yrs.)
Changemanagement (+++ (good), 2-4 yrs.)
Erstellung von Fach- und IT-Konzepten (+++ (good), 2-4 yrs.)
Incident Management (+++ (good), 2-4 yrs.)
ITIL (++ (trained), 0-2 yrs.)
Kostenrechnung
Rechnungswesen
Softwarearchitektur (+++ (good), 2-4 yrs.)
Softwareverteilung (Deployment) (+++ (good), 2-4 yrs.)
Supportprozesse (++++ (excellent), >4 yrs.)
Testmanagement (+++ (good), 2-4 yrs.)
 
Ausbildung & Zertifikate

03/2009 - 03/2009 M6451-690
Planning, Deploying and Managing Microsoft Systems Center Configuration Manager 2007 (SCCM2007)

06/2004 - 06/2004 ITIL Foundation
Abschluss: Foundation Certificate in IT Service Management nach EXIN (Abnahme: TÜV Süd)

01/1984 - 07/1986 Industriefachwirt IHK mit Abschluss


 
Sprachen

deutsch (++++)
englisch


Sonstiges

 

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